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Español
Información adicional
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Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles
problemas y soluciones. Si ninguno de los consejos funciona, visite samsung.com y
haga clic en Atención al cliente o póngase en contacto con el centro de llamadas de
Samsung al 1-800-SAMSUNG.
Problemas
Soluciones y explicaciones
Calidad de la imagen
En primer lugar, ejecute
Prueba de imagen
para confirmar que el televisor
muestra correctamente la imagen de prueba.
•
vaya a
MENU
-
Asistencia técnica
-
Autodiagnóstico
-
Prueba de imagen
Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente
puede provenir de la fuente o la señal.
La imagen del televisor no se ve
tan bien como en la tienda.
Las pantallas almacenadas generalmente están sintonizadas con canales
HD (alta definición) digitales.
•
Si tiene un decodificador por cable analógico, actualícelo a digital.
Utilice un cable HDMI o de componentes para conseguir una calidad de
imagen de alta definición (HD).
•
Suscriptores de cable/satélite: Pruebe con estaciones de alta definición
(HD) en la oferta de canales.
•
Conexión de antena: Pruebe con emisoras de alta definición (HD)
después de ejecutar la programación automática.