Solución de problemas
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Descripción de los mensajes de pantalla
En la pantalla aparecen mensajes que indican el estado o los errores del
dispositivo. Algunos mensajes de error se muestran con gráficos para
ayudarle a solucionar el problema. Consulte las tablas que aparecen a
continuación para comprender el significado de los mensajes y
solucionarlos, si es necesario. Los mensajes, al igual que las explicaciones,
están ordenados alfabéticamente.
•
Si el mensaje no aparece en la tabla, enciéndala de nuevo y
pruebe realizar el trabajo de impresión. Si el problema persiste,
llame al servicio técnico.
•
Cuando llame al servicio técnico, indique el contenido del mensaje
que aparece en la pantalla.
•
Es posible que algunos mensajes no aparezcan en la pantalla, en
función de las opciones o los modelos.
•
[núm. bandeja] indica el número de bandeja.
•
[tipo material] indica el tipo de material.
•
[tamaño de material] indica el tamaño del papel.
•
[núm. error] indica el número de error.
Mensaje
Significado
Soluciones
recomendadas
Fallo ventil.
actuador [número
de error]: Abra/
cierre la puerta.
Hay un problema en
el activador del
ventilador.
Abra y cierre la cubierta
frontal. Si el problema
persiste, llame al servicio
técnico.
Fallo señal
ventilador
actuador. [número
de error]: Abra/
cierre la puerta.
Hay un problema en
el activador del
ventilador.
Abra y cierre la cubierta
frontal. Si el problema
persiste, llame al servicio
técnico.
Fallo motor
actuador [número
de error]: Abra/
cierre la puerta.
Se ha producido un
problema en el motor
del activador.
Abra y cierre la cubierta
frontal. Si el problema
persiste, llame al servicio
técnico.
Fallo sensor
actuador [número
de error]: Abra/
cierre la puerta.
Hay un problema en
el sensor del
activador.
Abra y cierre la cubierta
frontal. Si el problema
persiste, llame al servicio
técnico.
Fallo sistema ADF
[número de error]:
llame serv.repar.si
el prob.persiste.
Hay un problema en
el alimentador
automático de
documentos.
Apague la impresora y
vuelva a encenderla. Si el
problema persiste, llame
al servicio técnico.
Error creador
folletos [número
de error]: Abra/
cierre la puerta.
La herramienta de
folletos tiene un
problema.
Abra y cierre la cubierta
frontal de la unidad de
acabado de folletos. Si el
problema persiste, llame
al servicio técnico.
Error de ud.
imagen [número de
error]: volver a
instalar ud. imagen
negra.
Hay un problema en
la unidad de
imágenes.
Reinstale la unidad de
imágenes. Si el problema
persiste, llame al servicio
técnico.
Error de ud.
imagen [número de
error]: Abra/cierre
la puerta.
Hay un problema en
la unidad de
imágenes.
Abra y cierre la cubierta
frontal. Si el problema
persiste, llame al servicio
técnico.
Error de ud.
imagen [número de
error]: apague y
encienda.
Hay un problema en
la unidad de
imágenes.
Apague la impresora y
vuelva a encenderla. Si el
problema persiste, llame
al servicio técnico.
Unidad de imagen
no compatible.
Consulte la guía
del usuario.
La unidad de imagen
instalada no es la
apropiada para la
máquina.
Instale una unidad de
imágenes genuina de
Samsung diseñada para
la impresora (consulte
“Compruebe el tipo de
unidad de imágenes para
su dispositivo.” en la
página 207).
Unidad de imagen
no instalada.
Instálela.
Es posible que la
unidad de imágenes
no esté instalada
correctamente.
Instale la unidad de
imagen. Si ya está
instalada, vuelva a
instalarla. Si el problema
persiste, llame al servicio
técnico.
Ud. img. no
original Samsung.
Consulte guía del
usuario.
La unidad de imagen
instalada no es la
apropiada para la
máquina.
Instale una unidad de
imágenes genuina de
Samsung diseñada para
la impresora (consulte
“Compruebe el tipo de
unidad de imágenes para
su dispositivo.” en la
página 207).
Ud. imagen
requiere limpiar el
cargador. Limpie la
unidad.
El cargador de la
unidad de imágenes
se debe limpiar
después de imprimir
una cantidad
especificada de papel.
Limpie el cargador de la
unidad de imágenes
(consulte “Limpieza de
las varillas de polvo de
papel y del cargador de
la unidad de imágenes”
en la página 204).
Fallo unidad LSU
[número de error]:
apague y encienda.
Se ha producido un
problema en la unidad
LSU (unidad láser de
escaneado).
Apague la impresora y
vuelva a encenderla. Si el
problema persiste, llame
al servicio técnico.
Error del cartucho
de tóner negrlo
[número de error]:
volver a
ins.cart.tóner
amar.
El cartucho de tóner
tiene un problema.
Vuelva a instalar el
cartucho de tóner. Si el
problema persiste, llame
al servicio técnico.
Error del cartucho
de tóner negrlo
[número de error]:
volver a
ins.cart.tóner
amar.
El cartucho de tóner
instalado no es el
apropiado para la
impresora.
Instale un cartucho de
tóner Samsung original,
diseñado para la
impresora (consulte
“Compruebe el tipo de
cartucho de tóner para su
impresora.” en la
página 202).
Mensaje
Significado
Soluciones
recomendadas
