Solución de problemas
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Problemas en la impresión
El papel se atasca
continuamente.
•
Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja. Si está
imprimiendo con materiales especiales, utilice
la bandeja multiusos.
•
El tipo de papel que se está utilizando no es
el apropiado. Utilice sólo papel que cumpla
con las especificaciones requeridas por la
impresora (consulte “Especificaciones del
material de impresión” en la página 267).
•
Es posible que haya algún tipo de residuo en
el interior de la impresora. Abra la puerta
frontal y retire los residuos existentes.
•
Si los originales no se introducen en el
dispositivo, es posible que se deba sustituir la
almohadilla de goma del DADF. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Las transparencias
se pegan unas con
otras en la salida del
papel.
Utilice solo transparencias diseñadas
específicamente para impresoras láser. Retire
las transparencias conforme salgan de la
impresora.
Los sobres se
tuercen o no se
introducen
correctamente.
Compruebe que las guías del papel estén
ajustadas a ambos lados de los sobres.
Estado
Soluciones recomendadas
Estado
Causa posible
Soluciones
recomendadas
La impresora no
imprime.
La impresora no
recibe corriente
eléctrica.
Revise las conexiones del
cable de alimentación.
Revise el interruptor y la
fuente de alimentación.
La impresora no se
ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Seleccione la impresora
como impresora
predeterminada en
Windows.
Compruebe la
impresora para
verificar si:
•
La puerta frontal
no está cerrada.
Cierre la puerta
frontal.
•
Hay un atasco
de papel. Retire
el papel
atascado
(consulte
“Solución de
atascos de
papel” en la
página 221).
•
No hay papel en
la impresora.
Carga de papel
(consulte
“Carga de papel
en la bandeja”
en la
página 36).
•
El cartucho de
tóner o la
unidad de
imágenes no
están
instalados.
Instale el
cartucho de
tóner o la unida
de imágenes.
Si se produce un
error de sistema,
póngase en
contacto con el
servicio técnico.
El cable de
conexión entre el
equipo y la
impresora no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable del
dispositivo y vuelva a
conectarlo.
