Устранение неисправностей и обслуживание
Поиск и устранение неисправностей
При возникновении проблем, связанных с работой телевизора, сначала просмотрите данный список возможных проблем
и способов их устранения. Также можно ознакомиться с разделом "Поиск и устранение неисправностей" электронного
руководства. Если ни один из перечисленных советов не поможет устранить неисправность, посетите веб-сайт www.
samsung.com и выберите пункт "Поддержка" или обратитесь в операторский центр, адрес которого указан на задней
обложке данного руководства.
-
Этот TFT-дисплей со светодиодной подсветкой состоит из множества субпикселей, и его изготовление требует
применения наиболее совершенных технологий. Однако на экране может быть несколько светлых или темных
пикселей. Эти отдельные пиксели не влияют на качество работы изделия.
-
Для обеспечения оптимальной работы телевизора необходимо обновлять программное обеспечение до последней
версии. Воспользуйтесь функциями
Обновить сейчас
или
Автообновление
в меню телевизора (
>
Настройки
>
Поддержка
>
Обновление ПО
>
Обновить сейчас
или
>
Настройки
>
Поддержка
>
Обновление ПО
>
Автообновление
).
Телевизор не включается.
•
Проверьте надежность подключения кабеля питания переменного тока к сетевой розетке и телевизору.
•
Убедитесь, что сетевая розетка находится в рабочем состоянии, а индикатор питания телевизора горит красным
цветом и не мигает.
•
Попробуйте нажать кнопку питания на телевизоре, чтобы исключить вероятность неисправности пульта дистанционного
управления. Если телевизор включится, см. пункт «Пульт дистанционного управления не работает» ниже.
Отсутствие или искажение изображения/видео/звука с внешнего устройства, на
экране отображается сообщение "Слабый сигнал или нет сигнала" или невозможно
найти канал.
•
Убедитесь, что соединение с устройством выполнено корректно, а все кабели вставлены до упора.
•
Отсоедините и снова подсоедините все кабели, ведущие к телевизору и внешним устройствам. По возможности
попытайтесь воспользоваться новыми кабелями.
•
Убедитесь, что выбран правильный источник входного сигнала (
>
Источник
).
•
Запустите самодиагностику телевизора, чтобы определить, что стало причиной проблемы – телевизор или
устройство. (
>
Настройки
>
Поддержка
>
Самодиагностика
>
Запустить тест изображения
или
Запустить тест
звука
).
•
В случае, если результаты диагностики не выявили проблему, перезагрузите подключенные устройства путем
отключения и повторного подключения шнура питания каждого устройства. Если неполадку устранить не удается,
см. инструкции по подключению в руководстве пользователя подключенного устройства.
•
Если телевизор подключен к кабелю антенны, запустите
Автонастройка
, чтобы найти каналы (
>
Настройки
>
Трансляция
>
Автонастройка
).
Пульт дистанционного управления не работает.
•
Убедитесь, что индикатор питания телевизора мигает при нажатии на кнопку включения пульта ДУ. Если этого не
происходит, замените батарейки в пульте ДУ.
•
Убедитесь, что при установке батарей соблюдена полярность (+/–).
•
Попробуйте направить пульт дистанционного управления непосредственно на телевизор с расстояния 1,5–1,8 м
(5–6 футов).
Невозможно включить или выключить телевизор или отрегулировать громкость
с помощью пульта дистанционного управления тюнером кабельного ТВ или ТВ-
приставкой.
•
Запрограммируйте пульт дистанционного управления приемника кабельного телевидения/ТВ-приставки, чтобы
использовать его для управления телевизором. Код телевизора SAMSUNG указан в руководстве к приемнику
кабельного телевидения/ТВ-приставки.
Ру
сс
кий
Русский - 7
K5510_RU_BN68-07870P-X0_L04.indb 7
2016-06-02 오전 10:25:40
