◀
▶ ◀
Si el televisor no se conecta a Internet
Es posible que el televisor no pueda conectarse a Internet porque su proveedor de servi-
cios de Internet haya registrado permanentemente la dirección MAC (un número de identifi-
cación exclusivo) del ordenador o del módem, el cual se autentica cada vez que se conecta
a Internet como forma de impedir accesos no autorizados. Puesto que el televisor tiene una
dirección MAC diferente, su proveedor de servicios de Internet no puede autenticar su di-
rección MAC, y el televisor no puede conectarse.
Para solucionar este problema, solicite a su proveedor de servicios de Internet que le expli-
que el procedimiento necesario para conectar dispositivos que no sean un ordenador (por
ejemplo su televisor) a Internet.
Si su proveedor de servicios de Internet necesita un ID o una contraseña para conectarse a
Internet, su televisor quizá no pueda conectarse a Internet. Si éste fuera el caso, debe es-
cribir su ID o contraseña cuando se conecte a Internet.
La conexión de Internet puede fallar por problemas del servidor de seguridad. Si éste fuera
el caso, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet.
Si no puede conectarse a Internet aunque haya seguido el procedimiento de su proveedor
de servicios de Internet, debe ponerse en contacto con el centro de servicio técnico de
Samsung Electronics a través del número 1-800-SAMSUNG.
Español
