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¿Qué es el soporte técnico remoto?
El soporte técnico remoto de Samsung ofrece asistencia individual de un técnico de Samsung que de una manera
remota puede:
●
Diagnosticar
el televisor
●
Ajustar la configuración del televisor
por usted
●
Restablecer la configuración predeterminada de fábrica del
del televisor
●
Instalar las
actualizaciones de firmware
recomendadas
¿Cómo funciona?
Recibir el servicio de soporte técnico remoto de Samsung para el televisor es muy sencillo.
Comuníquese con el Centro de llamadas
de Samsung
y solicite asistencia remota.
Abra el menú
del televisor y vaya a la
sección Soporte técnico
.
Seleccione Administración remota y
proporcione el número Pin
al agente.
Luego el agente
accederá a su televisor
.
¡Eso es todo!