Tiếng Việt
- 36
Tiếng Việt
- 37
BẢO HÀNH
THÔNG BÁO VỀ VIỆC BẢO HÀNH CÁC PHỤ KIỆN TV CỦA SAMSUNG (CHỈ ÁP DỤNG Ở ÚC VÀ NEW ZEALAND)
Việc bảo hành Phụ kiện TV của Samsung có trong Hướng dẫn sử dụng này không còn áp dụng (riêng ở Úc và New Zealand) nữa.
Vui lòng xem phiếu bảo hành bên trong hộp, có tựa đề "Bảo hành các sản phẩm cho người tiêu dùng (LED, LCD, TV Plasma, và các
phụ kiện TV)", để xem thông tin bảo hành.
Sản phẩm này của Samsung được bảo hành trong thời hạn mười hai (12) tháng tính từ ngày mua, đối với những hỏng hóc do nguyên
liệu và tay nghề công nhân. Trong trường hợp cần đến dịch vụ bảo hành, trước tiên bạn nên trả lại sản phẩm cho đại lý bán lẻ nơi
mua. Tuy nhiên, các Trung tâm dịch vụ ủy quyền của Samsung sẽ thực hiện dịch vụ bảo hành này trong thời hạn bảo hành. Để có
được chi tiết liên lạc, vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ ủy quyền gần nhất.
THỦ TỤC YÊU CẦU BẢO HÀNH
Để yêu cầu bảo hành, bạn phải liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Samsung trong thời hạn bảo hành để trao đổi về những
vấn đề mà bạn gặp phải với sản phẩm. Nếu cần sửa chữa hoặc thay thế, bạn sẽ được cung cấp mã số yêu cầu bảo hành và địa chỉ của
Trung tâm dịch vụ ủy quyền.
Nếu bạn đã được cung cấp mã số yêu cầu bảo hành, để sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế, bạn phải gửi sản phẩm đến Trung
tâm dịch vụ ủy quyền cùng với:
(i) một bản sao phiếu bảo hành hoàn chỉnh của bạn hoặc, nếu bạn đã gửi sản phẩm này cho Samsung, tên, địa chỉ và số điện thoại
liên lạc của bạn;
(ii) bản gốc giấy biên nhận, hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn giao dịch của sản phẩm khi còn mới;
(iii) mã số yêu cầu bảo hành của bạn.
Sau đó Samsung sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm và gửi lại cho bạn theo chi tiết liên lạc được cung cấp.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
1. Phiếu bảo hành chỉ hợp lệ nếu bạn thực hiện đúng thủ tục yêu cầu bảo hành nêu trên.
2. Samsung chỉ có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế, theo quyết định của Samsung, sản phẩm hoặc bộ phận bị hỏng hóc.
3. Dịch vụ sửa chữa bảo hành phải được thực hiện bởi Trung tâm dịch vụ ủy quyền của Samsung. Mọi sự sửa chữa được thực hiện bởi
các trung tâm dịch vụ hoặc nhà cung cấp không được Samsung ủy quyền sẽ không được hoàn phí và bất kỳ sự sửa chữa nào như vậy
và tổn hại cho sản phẩm do sự sửa chữa như vậy gây ra sẽ không được bảo hành.
4. Sản phẩm này không được coi là hỏng hóc do nguyên liệu hoặc tay nghề công nhân nếu sản phẩm cần được chỉnh sửa để tuân thủ
các tiêu chuẩn kỹ thuật hoặc an toàn quốc gia được áp dụng ở bất kỳ quốc gia nào khác với quốc gia mà ban đầu sản phẩm được
thiết kế và sản xuất để tiêu thụ. Sự chỉnh sửa đó sẽ không được hoàn phí và không được bảo hành, cũng như bất kỳ tổn hại nào cho
sản phẩm do sự chỉnh sửa đó gây ra.
5. Phiếu bảo hành không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào đã bị hỏng hóc hoặc có khuyết tật với những lý do sau đây:
a. tai nạn, sử dụng không đúng cách, hoặc lạm dụng;
b. sử dụng sản phẩm này cho những mục đích không bình thường;
c. sử dụng các bộ phận không phải do Samsung sản xuất hoặc bán;
d. chỉnh sửa mà không có văn bản cho phép của Samsung;
e. hỏng hóc do vận chuyển, cẩu thả, sốc hoặc mất điện;
f. hỏng hóc do sét, nước, lửa, hoặc thiên tai;
g. mòn rách thông thường; hoặc
h. sự khác biệt về phương pháp phát sóng hoặc tiêu chuẩn sản phẩm giữa các quốc gia.
6. Phiếu bảo hành này chỉ hợp lệ dành cho chủ sở hữu hợp pháp của sản phẩm trong thời hạn bảo hành.
7. KHÔNG ĐIỀU NÀO TRONG NHỮNG ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH NÀY SẼ MIỄN TRỪ HOẶC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VỀ TỬ VONG HOẶC
THƯƠNG TÍCH GÂY RA DO SỰ BẤT CẨN ĐƯỢC CHỨNG MINH CỦA SAMSUNG, TRỪ KHI NHỮNG GIỚI HẠN VÀ MIỄN TRỪ ĐÓ ĐƯỢC
LUẬT PHÁP HIỆN HÀNH CHO PHÉP.
8. NGOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM KHÔNG THỂ MIỄN TRỪ HOẶC GIỚI HẠN THEO QUY ĐỊNH CỦA LUẬT PHÁP, SAMSUNG SẼ KHÔNG CHỊU
TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI: BẤT KỲ TỔN HẠI, MẤT MÁT HOẶC PHÍ TỔN GIÁN TIẾP, PHỤ PHÍ, ĐẶC BIỆT HOẶC HỆ QUẢ; HOẶC THIỆT
HẠI VỀ LỢI TỨC; HOẶC THIỆT HẠI VỀ SỬ DỤNG HOẶC MẤT MÁT DỮ LIỆU; HOẶC THIỆT HẠI VỀ THIỆN CHÍ, DANH TIẾNG HOẶC
CÔNG VIỆC KINH DOANH, CÓ NGUYÊN NHÂN TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP, DO VIỆC MUA, SỬ DỤNG HOẶC BÁN SẢN PHẨM NÀY,
CHO DÙ SAMSUNG ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO HOẶC ĐÃ NHẬN THỨC ĐƯỢC KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG TỔN HẠI, MẤT MÁT HOẶC PHÍ
TỔN NHƯ VẬY HAY CHƯA.
9. NGOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM KHÔNG THỂ MIỄN TRỪ HOẶC GIỚI HẠN THEO QUY ĐỊNH CỦA LUẬT PHÁP, TRÁCH NHIỆM CỦA SAMSUNG
THEO HOẶC CÓ LIÊN QUAN VỚI PHIẾU BẢO HÀNH NÀY HOẶC VỚI VIỆC MUA, SỬ DỤNG HOẶC BÁN SẢN PHẨM SẼ KHÔNG VƯỢT
QUÁ MỨC GIÁ ĐÃ ĐƯỢC CHI TRẢ CHO SẢN PHẨM KHI CÒN MỚI.
10. TRỪ KHI ĐƯỢC NÊU TRONG PHIẾU BẢO HÀNH NÀY, TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH HÀM Ý BỞI QUY CHẾ SẼ
KHÔNG ĐƯỢC MIỄN TRỪ ĐẾN MỨC TỐI ĐA CHO PHÉP THEO LUẬT PHÁP.
11. Những điều kiện bảo hành nêu trên không ảnh hưởng đến quyền hợp pháp của bạn với tư cách là người tiêu dùng hoặc các quyền
tương tự.
[
]VG-KBD1000_Rev_1_2_L15.indb 37
2012-12-14 11:12:54
