SEI Robotics SK410A, User Manual

Shenzhen SEI Robotics Co., Ltd. 

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Troubleshooting 

7.1 No signal on the TV

1. Check if the HDMI cable is securely connected. 

2. Check if you have selected the correct HDMI input on your HDTV. 

7.2 Cannot turn on your media box.

1.  Check  if  the  power  connector  has  completely  plugged  into  the  DC  socket  of 

your TV.   

2. Check if the power supply is stable. 

7.3 The remote control does not work

1. Make sure the batteries are good and they are inserted correctly in the remote 

control. 

2. Make sure no objects block the path between the remote control and the signal 

sensor area on the product. 

3.  Make  sure  the  distance  between  the  remote  control  and  the  box  is  no  more 

than 5 meters. 

4. Make sure the remote control paired successfully.     

5.  Check  the  batteries  for  power,  and  if  exhausted  replace  the  batteries  in  the 

remote control. 

7.4 No picture or sound 

1. Check if the Audio/ Video output connection from the product to TV correctly.   

2. Press the MUTE button Turn TV on. 

7.5 No internet

1. Check the Wi-Fi is connected successfully.   

2. Check the Ethernet cable is connected correctly if you use Ethernet.