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Eine Störung, was tun?
Funktioniert Ihr Gerät nicht wie gewünscht, so liegt es oft nur an einer Kleinigkeit. Bitte prüfen Sie, ob aufgrund folgender Hin-
weise die Störung selbst behoben werden kann. Sie vermeiden dadurch die Kosten für einen unnötigen Kundendiensteinsatz.
Störung
Ursache
Behebung
Wer
Zu geringer Durchfluss von
Wasser.
Das Sieb im Wasserhahn oder im
Duschkopf ist verstopft.
Das Sieb entnehmen und
reinigen oder entkalken.
Kunde
Das Sieb im Heizblock ist verstopft. Das Sieb durch einen Fachmann
reinigen lassen.
Fachmann
Die eingestellte hohe Wasser-
temperatur wird nicht erreicht.
Der Durchlauferhitzer ist an
eine Thermostat-Mischbatterie
angeschlossen.
Die Temperatur am Durchlauf-
erhitzer auf „60 °C“ einstellen.
Kunde
Keine Displayanzeige
Die Sicherung in der Haus-
installation hat ausgelöst.
Die Sicherung in der Haus-
installation überprüfen.
Kunde
Der Sicherungsautomat im Gerät
hat ausgelöst.
Den Sicherungsautomaten im Gerät
durch einen Fachmann überprüfen
lassen.
Fachmann
Das Wasser wird nicht warm.
Die Sicherung in der Haus-
installation hat ausgelöst.
Die Sicherung in der Haus-
installation überprüfen.
Kunde
Es fließt kurzzeitig kaltes Wasser.
Die Lufterkennung im Gerät regis-
triert Luft im Wasser und schaltet
die Heizleistung kurzzeitig ab.
Der Durchlauferhitzer geht nach
einigen Sekunden automatisch
wieder in Betrieb.
Automatik
im Durchlauf-
erhitzer
Die eingestellte Temperatur, z. B.
41,0 °C, blinkt. Die Auslauftempe-
ratur ist höher als die eingestellte
Temperatur.
Die Zulauftemperatur im Durch-
lauferhitzer ist höher als die ein-
gestellte Temperatur (z. B. durch
vorgewärmtes Wasser aus der
Solaranlage).
Der Thermostatvormischer in der
Hausanlage muss entsprechend auf
niedrigere Temperaturen eingestellt
werden.
Kunde
Winterbetrieb: Die gewünschte
Auslauftemperatur wird im Win-
ter nicht mehr erreicht.
Die Zulauftemperatur ist gesunken. Wassermenge am Wasserhahn so
weit reduzieren, bis die gewünschte
Warmwassertemperatur erreicht wird.
Kunde
E02
Kein Thermostatvormischer
vorhanden
Die Zulauftemperatur zum Durch-
lauferhitzer ist höher als 55 °C
(z. B. durch vorgewärmtes Wasser
aus der Solaranlage).
Thermostatvormischer in die
Hausanlage einbauen.
Kunde
Die Zulauftemperatur zum Durch-
lauferhitzer ist höher als 55 °C
(z. B. durch vorgewärmtes Wasser
aus der Solaranlage).
Der Thermostatvormischer in der
Hausanlage muss entsprechend auf
niedrigere Temperaturen eingestellt
werden.
E03–E04
Temperatursensor defekt
Bitte den Kundendienst anrufen.
Kundendienst
E05–E07
Elektronik defekt
Bitte den Kundendienst anrufen.
Kundendienst
E08
Frostschaden
Der Zulaufsensor misst eine
Temperatur von ≤ 0 °C.
Das Gerät ist defekt! Unbedingt
sofort das Wasser abdrehen und
das Gerät vom Strom trennen
(siehe auch Sicherheitshinweise).
Bitte den Kundendienst anrufen.
Kunde/
Fachmann
E09
Temperatursensor/
Elektronik defekt
Bitte den Kundendienst anrufen.
Kundendienst
E10–E11
Luftblasenerkennung spricht an.
Das Gerät vom Strom trennen.
Den Warmwasserhahn zum Ent-
lüften ganz öffnen und das Gerät
1 Minute lang durchspülen. Strom
wieder einschalten.
Kunde/
Fachmann
E12–E13
Elektronik defekt
Bitte den Kundendienst anrufen.
Kundendienst
Konnte die Störung nicht behoben werden, bitte den Kundendienst anrufen.
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