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Garantie Silverline Tools
La garantie et la période de garantie débutent le jour de
l’achat mentionné sur la preuve d’achat.
VEUILLEZ CONSERVER SOIGNEUSEMENT LA PREUVE
D’ACHAT.
Si le produit présente une anomalie dans les 30 jours suivant
l’achat, retournez-le au revendeur, accompagné de la preuve
d’achat et en précisant en quoi consiste l’anomalie. Il vous
sera remplacé ou remboursé.
Si le produit développe un défault aprés la période de 30 jours,
renvoyez-l’à:
Silverline Tools Service Centre
PO Box 2988
Yeovil
BA21 1WU
Une demande d’intervention au titre de la garantie doit être
formulée pendant la période de garantie.
Avant qu’une intervention puisse avoir lieu, vous devez fournir
la preuve originale d’achat sur laquelle doit figurer la date
d’achat, vos nom et adresse ainsi que le nom du revendeur.
Vous devez décrire de manière claire et détaillée l’anomalie
constatée.
Votre demande sera examinée par Silverline Tools qui
déterminera si l’anomalie provient d’un défaut de matière ou
de fabrication et s’assurera qu’elle s’est produite pendant la
période de garantie.
Nous ne remboursons pas le transport. Tous les produits
retournés doivent se trouver dans un état de propreté et de
sécurité convenant à une réparation ; ils doivent être emballés
soigneusement afin d’empêcher tout dommage ou blessure
pendant le transport. Nous nous réservons le droit de refuser
les produits retournés dans des conditions qui ne satisferaient
pas ces règles.
Tous les travaux de réparation sont réalisés par Silverline
Tools.
La réparation ou le remplacement du produit ne prolongent
pas la période de garantie.
Les anomalies que nous reconnaissons comme couvertes
par la garantie seront corrigées par la réparation gratuite
du produit (à l’exclusion des frais de transport), ou par son
remplacement.
Les produits ou les pièces ayant fait l’objet d’un
remplacement deviennent la propriété de Silverline Tools.
La réparation ou le remplacement d’un produit sous
garantie offre des avantages qui s’ajoutent à vos droits de
consommateur prévus par la loi sans leur porter préjudice.
Ce qui est couvert :
La réparation du produit s’il s’avère que l’anomalie
constatée tient à un défaut de matière ou de main d’œuvre
survenu pendant la période de garantie.
Si une pièce n’est plus disponible ni fabriquée, Silverline
Tools la remplace par une pièce similaire remplissant la
même fonction.
L’utilisation du produit en Europe.
Ce qui n’est pas couvert :
La garantie Silverline Tools ne prend pas en charge les
réparations consécutives à :
L’usure et la détérioration normales causées par l’utilisation
conforme aux consignes d’emploi ; exemples de pièces
d’usure : les lames, les balais, les courroies, les ampoules,
les batteries, etc.
Le remplacement des accessoires fournis tels que les forets,
les lames, les feuilles de papier abrasif, les disques de coupe
et autres articles similaires.
Les dommages accidentels, les défauts dus à une
négligence, un manque d’attention, un emploi abusif, un
mauvais entretien, une utilisation ou un traitement abusifs
du produit.
L’utilisation du produit à des fins autres que l’usage
domestique normal.
La modification du produit, de quelque manière que ce soit.
L’utilisation de pièces et d’accessoires qui ne sont pas des
composants d’origine Silverline Tools.
L’installation incorrecte du produit (sauf en cas d’installation
par Silverline Tools).
Les réparations ou les modifications effectuées par une
entreprise autre que Silverline Tools ou ses agents de
réparation agréés.
Les demandes d’intervention sous garantie pour autre chose
que la correction de l’anomalie constatée sur le produit, ne
sont pas prises en considération.
Un produit Silverline bénéficie d’une garantie de 3 ans.
Pour profiter de cette garantie, vous devez enregistrer le produit
sur Silverlinetools.com dans les 30 jours suivant l’achat. La
période de garantie débute le jour de l’achat mentionné sur la
preuve d’achat.
Si vous NE SOUHAITEZ PAS enregistrer le produit, il bénéficiera
de la garantie normale d’un an.
Enregistrement de l’achat
L’enregistrement s’obtient sur le site silverlinetools.com en
cliquant sur le bouton Guarantee Registration. Vous devez
taper :
• Les informations vous concernant
• La désignation du produit et les éléments d’achat
Cela fait, le certificat de garantie est créé au format PDF; vous
pouvez alors l’imprimer et le conserver avec votre achat.
Conditions de garantie des outils Silverline
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