Solid Rohan Manual Download

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Aanbeveling / Conseil / Recommendation / Empfehlung

S8369-1

Het is de taak van de DIENST NA VERKOOP

te zorgen voor de vervanging van

beschadigde stukken:

hetzij op onze verantwoordelijkheid
omdat, ondanks onze beste
inspanningen, toch een beschadigd
stuk werd geleverd

hetzij op de verantwoordelijkheid van
de klant ten gevolge van een slechte
behandeling of door verkeerd
onderhoud.

In het kader van de verantwoordelijkheid

van de leverancier

De niet-gelijkvormigheid dient te worden

vastgesteld en ons door de klant te worden

bekendgemaakt binnen de 10 werkdagen

volgend op de ontvangst van het

bouwpakket.

Aanvragen tot vervanging worden alleen
voldaan mits voorlegging van het

beschadigd element in de winkel waar het

tuinhuis werd aangekocht.
Wanneer de elementen zelf niet kunnen
worden aangeboden, is het de klant
toegestaan een foto te bezorgen die het

probleem duidelijk bewijst.
Reeds gebouwde of verwerkte elementen
kunnen niet ten laste worden gelegd van de
leverancier. De aanvraag dient daarbij ten
allen tijde precies te zijn geformuleerd en in
één keer aan ons te zijn gericht door de

winkel waar het tuinhuis werd verkocht, met
gebruik van het document dat wij daartoe
speciaal ter beschikking stellen. Het
fabricatienummer dient verplicht te worden
vermeld. (PO-n°)

De beschadigde stukken worden gratis
geleverd, hetzij thuis bij de klant zelf of bij
de winkel.
Indien een 2e aanvraag zou worden
geformuleerd worden de vervangstukken

automatisch geleverd aan de winkel waar
het tuinhuis werd aangekocht.

In alle gevallen behoudt de leverancier zich
het recht voor om eventueel de

gegrondheid van de aanvraag of het gebrek
aan bezwarende elementen ten zijnen laste
te controleren die zouden bewijzen dat hij
verantwoordelijk is voor het vastgestelde
probleem.

OPGELET : HET NUMMER DAT BEGINT MET
“PO", VERMELD OP DE VERPAKKING,
DIENT VERPLICHT TE WORDEN VERMELD
BIJ ELKE AANVRAAG GERICHT AAN DE
DNV.

ER DIENT REKENING TE WORDEN
GEHOUDEN MET HET VOLGENDE :

Hout is een levende materie. Bij droog weer
kunnen zich tussen de planken scheuren en

spleten vormen die weer verdwijnen bij
vochtiger weer.

Bij hout is het niet meer dan normaal dat
zich een aantal onregelmatigheden

voordoen. Om die reden worden de
volgende afwijkingen dan ook beschouwd
als aanvaardbaar:

knoesten in het hout

knoesten die loskomen van het hout
met een maximale doorsnede van 2
cm

knoesten die zich losmaken van de
zaagrand van de planken op

voorwaarde dat de zo gevormde
gaten bij de montage worden
dichtgestopt

verkleuring (schaadt nergens de

levensduur van het hout)

rechte scheuren en spleten indien het
geen wijd openstaande spleten betreft
en deze de plank niet doorsnijden

scheuren en spleten op de uiteinden
van de planken als het gaat om
spleten die niet langer zijn dan de
breedte van de liggers of van de
planken

droogte- of krimpspleten die de
stevigheid van de constructie niet in
het gedrang brengen

het verschijnen van hars over een
maximale lengte van 5 cm

verdraaiing (torsie) en kromtrekking
als de montage er niet door gehinderd
wordt.

Bij droog weer is het mogelijk dat zich
knoesten losmaken. De zo gevormde gaten
dienen te worden dichtgestopt met
houtpasta.

Le SERVICE APRES VENTE est destiné à
remplacer les pièces défectueuses

du fait du fournisseur dans le cas ou
malgré toute notre attention une pièce
défectueuse aurait été livrée.

du fait du client par suite de mauvaise
manipulation ou par défaut d'entretien.

Dans le cadre de la responsabilité du

fournisseur

La non-conformité doit être constatée et

signalée par le client dans les 10 jours ouvrés
suivant la réception par lui du colis.
Toute demande ne pourra

tre satisfaite

qu'apr

s pr

sentation de la pi

fectueuse au magasin ou l'abri a

achet

.A défaut, une photo permettant de se

rendre compte du problème pourra être
acceptée.
Les pièces déjà montées ou modifiées ne
font pas l'objet d'un SAV à la charge du
fournisseur.
La demande doit être précise, elle doit être
rédigée en une seule fois, par le magasin qui
a vendu l'abri, à l'aide du document remis à
cet effet. Le numéro de fabrication (PO-n°)
doit obligatoirement y figurer.
Les pièces défectueuses seront livrées
gratuitement au domicile du client ou au
magasin.
Si une 2ème demande devait être formulée,
les pièces seraient alors automatiquement
livrées au magasin ou l'abri a été acheté.
Dans tous les cas, le fournisseur se r

serve la

possibilit

d'appr

cier le bien fond

de la

demande ou l'absence d'

ments prouvant

que le probl

me constat

lui est imputable.

ATTENTION : LE NUMERO COMMENCANT

PAR “PO” FIGURANT SUR L'EMBALLAGE
DOIT OBLIGATOIREMENT ETRE
COMMUNI UE POUR TOUTE DEMANDE DE
SAV .

LES NOTIONS SUIVANTES SONT A
PRENDRE EN COMPTE :

Le bois vit, par temps sec des fentes peuvent

apparaître entre les planches, elles
disparaissent par temps humide.

Il est normal que certaines anomalies
puissent apparaître dans le bois, ainsi, les

anomalies suivantes sont considérées
comme tolérables :

Nœuds dans le bois

Nœuds se détachant du bois ayant un
diamètre maximum de 2 cm

Nœuds se détachant de la tranche des
planches à condition que lors de
l'assemblage le trou soit recouvert

Décoloration (ne nuit pas à la durée de

vie du bois)

Fentes droites, si celles-ci ne sont pas
ouvertes et ne traversent pas la
planche

Fentes aux extrémités si elles ne sont
pas plus longues que la largeur des
poutres ou des planches

Fentes de séchage ou rétrécissement
qui ne nuisent pas à la construction

Apparition de résine sur une longueur

maximum de 5cm

Torsion et gauchissement si

l'assemblage n'en est pas gêné

Par temps sec, des nœuds peuvent se

détacher, il faut boucher les trous avec de la
pâte à bois

It is the job of the AFTER SALES
DEPARTMENT to see to the due
replacement of faulty sections:

either under the responsibility of the
supplier when, in spite of our best
efforts, faulty or non-compliant
sections have been supplied

or under the responsibility of the
customer due to faulty handling or
through inappropriate maintenance.

Under the responsibility of the supplier

Non-conformity is to be established by the
customer, duly notifying us within 10

working days following receipt of the kit.
Applications will only be met upon
presentation of the faulty section at the
shop where the garden shed was
purchased.

If the sections are unavailable to be
presented, the customer is allowed to
provide photographic evidence, clearly

showing the problem.
Sections already mounted or assembled
and subsequently found to be faulty or
non-compliant cannot be imputed to the
supplier. At all times, applications are
required to be accurately stated and to
have been compiled in a single effort by
the shop where the garden shed was sold,
using the purpose-provided document. In
doing so, it is compulsory for the
manufacturing number (PO-n°) to be

listed.

Any replacement sections will be supplied
free of charge, either directly to the
customer's home address or to the shop.

If a second application should be

submitted, the replacement sections will
be delivered directly to the shop where the
garden shed was sold.

In all cases, the supplier reserves the right,

should he so wish, to verify the legitimacy
of any applications, or the lack of elements
at his charge which would serve to
corroborate that he is liable for the
problem as found.

PLEASE NOTE : IT IS COMPULSORY FOR

THE REFERENCE NUMBER STARTING
WITH “PO”, AS SHOWN ON THE

PACKAGE, TO BE LISTED IN ANY

APPLICATION ADDRESSED TO THE ASD.

DUE ACCOUNT MUST BE TAKEN OF THE
FOLLOWING :

Wood is a living, breathing material. In dry
weather conditions, cracks and tears may
appear in the planks which vanish when
weather conditions become more damp.
Certain perceived “flaws” are perfectly
normal in wood. Which is why the
following series of non-conformities are
wholly acceptable as falling within
industry-accepted tolerance margins:

knots in the wood

knots standing proud from the wood

surface with a maximum 2 cm cross-
section

knots standing proud from the

sawing edge of the planks provided
that the resulting holes are filled
upon assembly using wood filler

discolouration or fading (does not
detract from the wood's life span)

straight tears and cracks, provided
these are not wide open cracks
transecting the plank

tears and cracks at the far tips of the

planks, provided the cracks do not
exceed the width of the girders or

the planks

cracks and tears as a result of
shrinkage or desiccation, which do
not jeopardise the solidity of the
construction

the appearance of resin over a

maximum 5 cm length

torsioning and warping, provided this
does nothing to impede assembly.

In dry weather conditions, it is possible for
knots to stand proud. Any holes thus

formed are to be filled using wood filler.

Holzschutz für unbehandelte Nadelhölzer im

Außenbereich beraten und beachten Sie die
Verarbeitungshinweise des

Farbenherstellers. Wiederholungsanstriche

sollten je nach Abwitterung vorgenommen
werden. Durch einen ausreichenden

Holzschutz beeinflussen Sie im wesentlichen
die Lebensdauer Ihres Gartenhauses.

Holzqualität /Reklamation

Das von Ihnen gekaufte Produkt ist aus
bestem Fichtenholz hergestellt. Holz ist ein
Naturprodukt und jedes Holzteil hat eine
eigene Farbgebung und arbeitet
unterschiedlich. Holz sieht nie gleich aus, daß
macht dieses Material so beliebt. Wenn es

trotz unserer sorgfältigen Werkskontrolle zu

Reklamationen kommen sollte, geben Sie
Ihrem Fachhändler folgende Unterlagen und
Informationen:

Kotrollnummer (PO-n°)Welche
Bauteile reklamiert werden (Pos.Nr
und Anzahl)

Reklamationsgrund, ggf. durch Bilder
ergänzen

Lieferanschrift für die
Ersatzteillieferung

Ihre Telefonnummer, für evtl.
Rückfragen

Ansprüche auf Gewährleistung beschränken
sich auf den Austausch von fehlerhaftem

Material. Alle weiteren Ansprüche sind

ausgeschlossen! Bereits verarbeitetes

Material ist vom Umtausch ausgeschlossen!

Abweichungen die keinen

Reklamationsgrund darstellen :

Äste die mit dem Holz fest
verwachsen sind.

Holzverfärbungen, ohne das dadurch
die Lebensdauer beeinflusst wird.

Risse /Trockenrisse die nicht
durchgehend sind und nicht die
Konstruktion beeinflussen.

Längsverleimte (Keilverzinkung)
Bretter sind an-teilmäßigerlaubt und
liegen in der Norm

Verdrehungen des Holzes
vorausgesetzt es läßt sich noch
verarbeiten.

An den nicht sichtbaren Seiten von

Dach- und Fußbodenbrettern können
die Bretter ungehobelt sein bzw.
Baumkante enthalten.

Bereits verbaute oder gestrichene Bauteile

sind von der Reklamation ausgeschlossen.

Für Reklamationen, bei denen ein schlechtes
Fundament, ein fehlerhafter Anstrich oder

aber ein Montagefehler der Grund für
auftretende Probleme sind, müssen wir die
anfallenden Kundendienstkosten in

Rechnung stellen. Die Reklamierte Bauteile
müssen bis zum Abschluss der Reklamation

aufbewahrt werden. Wir behalten uns das

Recht vor, die Reklamation beim Kunden zu
prüfen.

Bedachung/Dachrinnen :

Bedachungsmaterial/Dachrinnensysteme
gehören nicht zum werkseitigen
Lieferumfang, lassen Sie sich hier bei Ihrem
Fachhändler beraten.
Beim Verlegen bzw. bei der Montage
beachten Sie bitte die Herstellerhinweise.

Windsicherung: Das Produkt muss nach der

Montage zusätzlich gegen Wind gesichert

werden.
Versicherung: Sprechen Sie mit Ihrem
Versicherungsfachmann, ob durch Ihre

bestehenden Versicherungen, ein voller

Versicherungsschutz für das Produkt

besteht.

Im Falle einer Uneinigkeit nach dem Verkauf,

die nicht mit dem normalen Verfahren gelöst
werden konnte, kann Solid eine Person zur
Baustelle schicken. Sollte sich aus diesem
Besuch auf der Baustelle ergeben, das das
Produkt nicht mangelhaft ist, so behält Solid
das Recht, für den Transport 250

€

excl.

MwSt zu berechnen und ist Solid keinesfalls

für eventuelle Minderwerte zuständig