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Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn Sie das Gerät in der eWeLink-App löschen, wird es auf die Werkseinstellungen
zurückgesetzt.
Häufig gestellte Fragen
F: Warum bleibt mein Gerät "Offline"?
A: Ein neu hinzugefügtes Gerät braucht etwa 1-2 Minuten, um sich mit dem WLAN und
dem Netzwerk zu verbinden. Wenn es für eine längere Zeit offline bleibt, lösen Sie das
Problem bitte mithilfe der blauen WLAN-Anzeige:
1.
Die blaue WLAN-Anzeige blinkt schnell, etwa einmal pro Sekunde, was bedeutet,
dass der Switch mit dem WLAN keine Verbindung herstellen konnte:
1)
Vielleicht haben Sie ein falsches WLAN-Passwort eingegeben.
2)
Vielleicht ist der Abstand zwischen dem Switch und dem Router zu groß,
oder die Umgebung verursacht Störungen, versuchen Sie, näher an den
Router zu kommen. Wenn dies nicht möglich ist, fügen Sie das Gerät bitte
erneut hinzu.
3)
Es werden keine 5G-Wi-Fi-Netzwerke unterstützt, sondern nur 2,4-GHz-
Wireless-Netzwerke.
4)
Vielleicht ist die MAC-Adressfilterung aktiv. Bitte schalten Sie diese
Funktion aus.
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert hat, können Sie das mobile
Datennetz auf Ihrem Mobiltelefon öffnen, um einen WLAN-Hotspot zu erstellen, und
dann das Gerät erneut hinzufügen.
2.
Die blaue Anzeige blinkt zweimal pro Sekunde, was bedeutet, dass Ihr Gerät eine
WLAN-Verbindung hergestellt hat, aber nicht mit dem Server verbunden werden
konnte.
Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerk stabil genug ist. Wenn das doppelte
Blinken häufig auftritt, bedeutet dies, dass Sie auf ein unstabiles Netzwerk
zugreifen. Es handelt sich um kein Produktproblem. Wenn der Netzwerkstatus
normal ist, schalten Sie das Gerät aus, um den Switch neu zu starten.
