常见问题
2
. 蓝灯
1
秒快闪两下:说明设备已连接到了
Wi
-
Fi
但没有连上外网。
问: 设备添加成功后,显示离线,无法控制?
答: 设备刚添加成功后,需要
1
-
2
分钟时间连接您的路由器并连网。如果长时间还是显示不
在线,请根据
Wi
-
Fi
指示灯的状态来判断:
1
. 蓝灯
1
秒快闪一下:说明设备没有连上您的
Wi
-
Fi
。
① 可能是
Wi-Fi
密码输入不正确.
② 可能是设备离您的路由器太远,信号太弱,或环境有干扰。请先将设备靠近路由器,
如无改善,重新添加一遍.
③ 设备不能识别
5G
的
Wi
-
Fi
,请选择
2
.
4G
的
Wi
-
Fi
重新添加.
④ 检查您的路由器后台是否开启
MAC
地址过滤,如有,请关闭。
如果以上均尝试不能解决,请用一部手机开启个人热点,尝试重新添加。
请确认您的
Wi-Fi当前
连接外网是否稳定、正常。如时好时坏,频繁出现这种双闪情况,
说明您的网络不稳定,并非产品原因,如网络正常,请断电进行重启。
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SONOFF TECHNOLOGIES CO., LTD.
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