Sony DVP-SR750H, Reference Manual

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Information

Troubleshooting

If you experience any of the following 
difficulties while using the player, use this 
troubleshooting guide to help remedy the 
problem before requesting repairs. Should 
any problem persist, consult your nearest 
Sony dealer.

The power is not turned on.

c

Check that the power cord (mains lead) is 
connected securely.

There is no picture/picture noise appears.

c

Re-connect the connecting cord securely.

c

The connecting cords are damaged.

c

Check the connection to your TV and switch 
the input selector on your TV so that the signal 
from the player appears on the TV screen.

c

The disc is dirty or flawed.

c

Press 

[

/

1

 to turn off the player, and enter 

“369” using the number buttons on the remote, 
then press 

[

/

1

 to turn on the player again.

There is no sound.

c

Re-connect the connecting cord securely.

c

The connecting cord is damaged.

c

The player is in pause mode or in Slow-motion 
Play mode.

c

The player is in fast forward or fast reverse 
mode.

The remote does not function.

c

The batteries in the remote are weak.

c

The remote is not pointed at the remote sensor 

 on the player.

c

When you operate the player by pressing 
buttons on the remote in sequence, press the 
buttons within 5 seconds of each other.

The disc does not play.

c

The disc is turned over. 
Insert the disc with the playback side facing 
down.

c

The disc is skewed.

c

The player cannot play certain discs.

c

The region code on the DVD does not match 
the player.

c

Moisture has condensed inside the player.

c

The player cannot play a recorded disc that is 
not correctly finalized.

The player does not operate properly.

c

When static electricity, etc., causes the player 
to operate abnormally, unplug the player.

The disc tray does not open and “

” 

(LOCKED) appears on the front panel 
display.

c

Child Lock is set (page 6).

The disc tray does not open and 
“

” (TRAY LOCKED) appears on 

the front panel display.

c

Contact your Sony dealer or local authorized 
Sony service facility.

“C13” appears on the front panel display.

c

Clean the disc with a cleaning cloth or check 
its format.

“C31” appears on the front panel display.

c

Re-insert the disc correctly.

There is no picture/sound when connected 
to the HDMI OUT jack.

c

Change the “HDMI RESOLUTION” setting 
in “HDMI SETUP.” The problem may be 
solved.

c

The equipment connected to the HDMI OUT 
jack does not conform to the audio signal 
format, in this case set “AUDIO (HDMI)” in 
“HDMI SETUP” to “PCM.”

c

Try the following: 

1

Turn the player off and 

on again. 

2

Turn the connected equipment off 

and on again. 

3

Disconnect and then connect 

the HDMI cord again.

The player does not detect a USB device 
connected to the player.

c

The USB device is not securely connected to 
the player.

c

The USB device or a cord is damaged.

c

Disc mode has not been switched to USB 
mode.