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Information sur les réclamations sous garantie/comment obtenir du service?
Pour toutes les autorisations et demandes relatives à la garantie, au service à la clientèle et
aux retours de produits, veuillez contacter Southwire’s Tools & Assembled Products à :
Southwire Tools & Assembled Products
840 Old Bremen Road
Carrollton, GA 30117
Téléphone : 1 855-SW-Tools
Réparation de votre produit lorsqu’il est hors garantie
Southwire est heureuse de fournir de l’information permettant à un acheteur d’envoyer un
produit en réparation aux frais du consommateur, veuillez contacter le 1-855-SW-tools ou
visitez www.southwiretools.com/tools/home.do pour obtenir plus d’information sur la
réparation des produits Southwire.
GARANTIE DE SOUTHWIRE SUR L’ÉQUIPEMENT
POUR ENTREPRENEUR
Que couvre cette garantie?
Garantie limitée de cinq ans sur l’équipement pour entrepreneur
En vertu de la garantie limitée de 5 ans de Southwire sur l’équipement pour entrepreneur,
Southwire Company, LLC garantit que tout l’équipement pour entrepreneur Southwire sera
exempt de défauts de fabrication pendant une période de cinq (5) ans à partir de la date
d’achat original par l’utilisateur final. Toutefois, les composants électriques et les pièces
remplaçables comme les cordes, les lames, les moules, les tiges d’appel et les manches sont
exclus de cette garantie limitée de 5 ans et sont assujetties aux conditions de la garantie
d’un an. En vertu de cette garantie limitée de 5 ans, les éléments suivants sont aussi exclus
et Southwire Company, LLC n’aura aucune responsabilité pour aucun des éléments suivants
: l’usure normale suite à l’utilisation du produit et les dommages provenant d’une mauvaise
utilisation, d’abus, de modification et d’un entretien du produit inadéquat. De plus, cette
garantie ne couvre pas l’équipement pour entrepreneur de Southwire qui a été modifié par
toute autre partie que Southwire Company, LLC ou ses tiers désignés autorisés. Cette
garantie limitée de 5 ans n’est pas transférable ni applicable par toute personne autre que
l’utilisateur final original du produit.
Garantie limitée d’un an sur les composants électriques et pièces
remplaçables (avec la garantie de 5 ans)
En vertu de sa garantie limitée d’un an, Southwire Southwire Company, LLC garantit que
tous les composants électriques et pièces remplaçables comme les cordes, les lames, les
moules, les tiges d’appel et les manches seront exempts de défauts de fabrication pendant
une période d’un an à partir de la date d’achat original par l’utilisateur final. En vertu de cette
garantie limitée d’un an, Southwire Company, LLC n’aura aucune responsabilité pour les
éléments suivants : l’usure normale suite à l’utilisation du produit et les dommages provenant
d’une mauvaise utilisation, d’abus, de modification et d’un entretien du produit inadéquat. De
plus, cette garantie ne couvre pas les composants électriques et les pièces remplaçables qui
ont été modifiés par toute autre partie que Southwire Company, LLC ou ses tiers désignés
autorisés. Cette garantie limitée d’un an n’est pas transférable ni applicable par toute
personne autre que l’utilisateur final original du produit.
Exclusion des dommages consécutifs, corrélatifs, indirects, spéciaux et punitifs
SOUTHWIRE NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE ASSURANT QUE LES PRODUITS
D’ÉQUIPEMENT POUR ENTREPRENEUR SOUTHWIRE SERONT COMMERCIALISABLES
OU CONVENABLES POUR TOUTE UTILISATION EN PARTICULIER. SOUTHWIRE NE
FOURNIT AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, AUTRE QUE LA GARANTIE
PERTINENTE SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉE DANS CETTE SECTION DE LA GARANTIE.
SOUTHWIRE NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, CORRÉ-
LATIF, INDIRECT, SPÉCIAL OU PUNITIF POUR TOUTE VIOLATION DE CETTE GARANTIE
LIMITÉE À VIE.
Certaines provinces n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages
consécutifs ou corrélatifs, les limitations susmentionnées peuvent donc ne pas
s’appliquer à vous.
1. Toutes les réclamations sous garantie doivent être approuvées par le service de la garantie
de Southwire’s Tools & Assembled Products avant le retour du produit. Si Southwire
détermine qu’un produit est défectueux, Southwire réparera ou remplacera, à son choix, les
produits défectueux ou les composants de produits défectueux, sans frais.
2. Au moment de l’approbation, Southwire émettra un formulaire d’autorisation de retour de
produit qui inclura les instructions indiquant comment et où retourner le produit. Le numéro
de série du produit et la date originale de livraison doivent être indiqués sur le formulaire
d’autorisation de retour de produit.
3. Southwire couvrira les frais standards de fret (tarif de transport terrestre) engagés en lien
avec les produits que Southwire détermine ultimement comme étant défectueux.
4. Tous les composants et produits défectueux que Southwire remplace en vertu de ces
garanties deviendront la propriété de Southwire et seront conservés par Southwire.
