Solución de Problemas
El Problema: Mi silla de masaje no está funcionando cuando
selecciono un programa.
Soluciones posibles
• Asegúrese de que la silla esté completamente enchufada.
•
Verifique que el interruptor de encendido esté en la posición “ENCENDIDO” en
la parte posterior de la silla.
• Elija un modo en el panel de control.
• El problema se encuentra dentro de un circuito interno. Póngase en contacto
con un electricista profesional o envíe un correo electrónico a
support@
SpaDynamix.com
.
El Problema: Mi silla de masaje hace mucho ruido durante la
operación.
Posible solución: Es probable que escuche el ruido del motor y otras partes
mecánicas. Algo de ruido es normal.
El Problema: Noto diferencia entre la altura de los motores
derecho e izquierdo. Uno podría ser más alto que el otro.
Posible solución: Los rodillos de masaje no siempre funcionan al mismo nivel.
Esto es parte del funcionamiento normal.
El Problema: El sonido dentro de la silla se hizo mucho más
fuerte.
Posibles soluciones: Es posible que haya estado utilizando la silla continuamente
durante demasiado tiempo. Apague la silla durante al menos 30 minutos, luego
verifique si aún nota la diferencia.
Con un uso constante, las partes internas de su silla pueden desgastarse
con el tiempo. Esto es normal. Póngase en contacto con un profesional de
mantenimiento autorizado para realizar reparaciones.
El Problema: El cable eléctrico está caliente al tacto.
Soluciones posibles:
• El ciclo de masaje puede haber terminado
• Es posible que haya estado usando su silla por mucho tiempo. Espere 30
minutos antes de seleccionar otro ciclo.
• Hay un problema mecánico. Póngase en contacto con
support@SpaDynamix.
com
para obtener más ayuda.
El Problema: No puedo usar el respaldo ni el reposapiernas como
estaba previsto.
Posibles soluciones: Revise el área circundante para verificar el espacio libre y
otros obstáculos.
El Problema: No puedo hacer que mi silla regrese a una posición
predeterminada.
Posibles soluciones: Esto puede ocurrir cuando usa la silla continuamente
durante demasiado tiempo o cuando finaliza el período de masaje. Espere 30
minutos y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, comuníquese con un
profesional de mantenimiento autorizado para realizar las reparaciones.
El Problema: El cable eléctrico está caliente al tacto.
Posibles soluciones: Esto puede ocurrir por uso excesivo. Permita que su silla
descanse durante 30 minutos y vuelva a intentarlo.
Precaución
Si nota signos de sobrecalentamiento, apague la unidad y desconéctela
de inmediato. Póngase en contacto con un profesional de mantenimiento
autorizado para obtener más información.
Esta guía de solución de problemas proporciona ejemplos de problemas
comunes, pero no es un recurso integral. Si tiene problemas con su silla,
descontinúe el uso y contacte a Spa Dynamix® al
888-243-5772
o
support@
SpaDynamix.com.
NOTA:
• Para reparaciones, contáctese con el distribuidor o el servicio posventa. Para
obtener más información, consulte la tarjeta de garantía adjunta.
•
Cualquier pregunta dirigida al servicio al cliente se puede registrar con fines de
capacitación.
•
Las instrucciones de las especificaciones de este producto pueden cambiar
sin previo aviso.
• Si su silla necesita reparación, el servicio al cliente puede ayudarlo a encontrar
un centro de reparación calificado.
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