95
FRANÇAIS
12. RÉCLAMATIONS ET GARANTIES
Pour toute question technique, information sur nos produits et pour les commandes de pièces
de rechange, notre équipe au service de la clientèle se tient à votre disposition durant les :
Heures d’ouverture :
du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00
Service hotline :
+33 176361493*
Adresse électronique :
Service@SportPlus.org
Site Internet :
http://www.SportPlus.org
* Réseau national, les frais d’appel dépendent de votre opérateur/votre abonnement
téléphonique.
Veuillez vous assurer que vous avez sous la main les informations suivantes :
•
Mode d’emploi
•
numéro du modèle (celui-ci se trouve sur la page de couverture de ce mode d’emploi),
•
description des pièces/accessoires,
•
numéro des pièces/accessoires,
•
ticket de caisse avec date d’achat.
Mises en garde importantes !
Veillez à ne pas envoyer à notre adresse votre produit sans la demande explicite de notre équipe
au service de la clientèle. Les frais et le risque de perte lors d’envois spontanés sont à la charge
de l'expéditeur. Nous nous réservons le droit de refuser la réception d’envois non-convenus ou
de renvoyer les marchandises concernées non-affranchies et/ou aux frais de l’expéditeur.
SP-ET-9600-iE-IM-INT-V04-TCHIBO.indb 95
17/8/2017 4:03 PM
