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Troubleshooting guide
Use the following table to help track down the causes of problems and to determine
the best solution to deal with them.
Problem
Possible Cause
Action recommandée
The ON LINE indicator does
not light.
The printer is not receiving
power.
Check whether the power
cord is correctly plugged
into the power outlet.
Check whether the power
outlet is working by
unplugging the printer and
plugging in another device.
Printer sounds like it is
printing, but it is not.
Printing is weak.
The ribbon is jammed,
twisted, or not set correctly
between the print head and
the print head shield.
Make sure that the ribbon
cassette is installed
correctly.
The printer is not set up
correctly for the thickness
of paper you are using.
Set up the printer for the
paper thickness you are
using. See “Adjusting for
paper thickness” on page
113.
The ribbon is worn out or
“used up.”
Replace the ribbon with a
new one.
Guide de dépannage
Servez-vous du tableau suivant pour déterminer les causes des problèmes et essayer
de les résoudre.
Problème
Cause possible
Action recommandée
Le voyant ON LINE ne
s’allume pas.
L’imprimante n’est pas
alimentée.
Vérifiez que le cordon
d’alimentation est branché sur
la prise secteur.
Débranchez l’imprimante et
essayez de brancher un autre
appareil à la place pour vérifier
si la prise secteur fonctionne
correctement.
L’imprimante produit
un bruit normal mais
n’imprime pas.
L’impression est pâle.
Le ruban est coincé, plié ou
pas correctement installé entre
la tête d’impression et
l’enclume.
Vérifiez que la cartouche de
ruban est installée
correctement.
L’imprimante n’est pas réglée
sur l’épaisseur du papier
utilisé.
Réglez l’imprimante en fonction
de l’épaisseur du papier utilisé.
Voir “Réglage de l’épaisseur du
papier” à la page 114.
Le ruban est épuisé ou usé.
Remplacez le ruban par un
neuf.
