10 | Atención al cliente de Sub-Zero 800.222.7820
Solución de problemas
OLOR
•
Se debe limpiar la unidad antes de utilizarla por primera
vez. Esto eliminará todos los olores que hayan quedado
atrapados durante el envío.
SERVICIO
•
Para mantener la calidad de su producto, póngase
en contacto con el servicio certificado de fábrica de
Sub-Zero. Para obtener los datos del servicio certificado
de fábrica de Sub-Zero más cercano, eche un vistazo
a la sección de contacto y servicio técnico en nuestro
sitio web, subzero.com o llame a la línea de atención al
cliente de Sub-Zero al 800-222-7820.
•
Al comunicarse con el servicio, necesitará el modelo
y número de serie de su unidad. Los dos números
aparecen en la placa de datos del producto. Consulte
en la página 5 la ubicación de la placa de datos.
•
Para fines de la garantía, también necesitará la fecha de
instalación y el nombre de su distribuidor autorizado de
Sub-Zero. Esta información debe estar registrada en la
página 2 de este manual.
Solución de problemas
OPERACIÓN DE LA UNIDAD
Las luces no funcionan o no enfría.
•
Compruebe si la energía está encendida.
•
Compruebe si llega corriente eléctrica a la unidad y si el
disyuntor de la casa está encendido.
Sin luces.
•
La puerta tal vez se dejó ligeramente abierta, lo cual
desactivó las luces para eliminar el exceso de calor.
Si las luces están apagadas, mantenga la puerta
cerrada durante una hora. Si las luces aún permanecen
apagadas, póngase en contacto con el servicio
certificado de fábrica de Sub-Zero.
•
El servicio certificado de fábrica de Sub-Zero debe
reemplazar la luz LED interior.
Se forma condensación dentro de la unidad.
•
Compruebe si el condensador está limpio.
•
Compruebe si la puerta cierra correctamente.
•
Compruebe que la puerta no se haya quedado abierta.
•
Compruebe que el empaque de la puerta no tenga
rasgaduras ni roturas. En tal caso, póngase en contacto
con el servicio certificado de fábrica de Sub-Zero.
A altas temperaturas, la unidad funciona en exceso o la
unidad emite demasiado calor.
•
Compruebe si el condensador está limpio.
•
Compruebe si la puerta cierra correctamente.
•
Compruebe que la puerta no se haya quedado abierta.
•
El aumento de la temperatura ambiente puede causar
que el compresor funcione durante más tiempo.
•
Si la pantalla muestra una temperatura de 55°F y 45°F,
pero no enfría, es posible que la unidad esté en modo
de sala de exposición. Comuníquese con la línea de
atención al cliente de Sub-Zero al 800-222-7820.
Sub-Zero, Sub-Zero & Design, Sub-Zero & Snowflake Design, Dual Refrigeration, The Living Kitchen, Great American Kitchens The Fine Art of Kitchen Design, Wolf, Wolf &
Design, Wolf Gourmet, W & Design, perillas de color rojo, Cove, and Cove & Design son marcas registradas y marcas de servicio de Sub-Zero Group, Inc. y sus asociados.
Todas las demás marcas registradas son propiedad de sus dueños respectivos en los Estados Unidos y otros países.
