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Une odeur se dégage à l’intérieur de
l’appareil.
•
Remplacez la cartouche de purification de
l’air.
•
Nettoyez minutieusement l’appareil.
•
Couvrez hermétiquement tous les aliments.
•
Nettoyez le conduit de vidange de l’appareil.
•
Nettoyez le bac de vidange.
L’ampoule doit être remplacée.
•
Reportez vous à la section sur l’éclairage,
page 52.
Votre appareil doit être dépanné.
•
Si un service après-vente est nécessaire,
faites appel à un revendeur Sub-Zero afin
de préserver la qualité inhérente à votre
appareil.
•
Pour obtenir le nom et le numéro de télé-
phone d’un revendeur Sub-Zero, consultez
la section « Showroom Locator » de notre
site Internet, subzero.com.
•
Si vous nous contactez pour un service
après-vente, vous devrez fournir la référence
modèle et le numéro de série de votre
appareil. Ces deux numéros figurent sur la
plaque des caractéristiques du produit située
sur le cadre supérieur de votre appareil à
l’intérieur de la porte, près de la charnière.
DÉPISTAGE DES PANNES
Le moteur du réfrigérateur/congélateur tourne
pendant de longues périodes.
•
La zone du condensateur est-elle propre ?
•
Une porte ou un tiroir a-t-il été laissé ouvert
pendant une période prolongée ? Assurez-
vous qu’aucun aliment ne gêne la fermeture
adéquate de la porte ou d’un tiroir.
•
Avez-vous récemment ajouté une grande
quantité de nourriture ?
•
Pendant les journées chaudes et lorsque la
température de la pièce est élevée, le moteur
tourne plus longtemps.
•
La circulation du fluide frigorigène, les
ventilateurs, la fabrique de glace, le cycle
de dégivrage ou le compresseur peuvent
émettre des bruits de fonctionnement qui
sont normaux.
Le réfrigérateur/congélateur est givré.
•
Une porte ou un tiroir a-t-il été laissé ouvert
pendant une période prolongée ? Assurez-
vous qu’aucun aliment ne gêne la fermeture
adéquate de la porte ou d’un tiroir.
•
Les portes et/ou les tiroirs se ferment-ils
correctement et hermétiquement ? Contactez
votre dépositaire si les portes ne sont pas cor-
rectement ajustées. REMARQUE : Lorsque
vous ouvrez le tiroir du congélateur, vous
pourriez noter un mouvement de roulis dans
le tiroir. Ce mouvement est normal, conforme
à la marge de tolérance prévue pour les
coulisses de tiroir. Lorsque le tiroir est fermé,
il s’ajuste automatiquement et se ferme en
s’alignant correctement.
Vous entendez des bruits inhabituels.
•
Il peut s’agir des bruits normaux de la
circulation du fluide frigorigène, des ventila-
teurs, de la fabrique de glace, du cycle de
dégivrage ou du compresseur. Vous risquez
de remarquer davantage les bruits lorsque
les portes sont ouvertes.
GUIDE DE DÉPISTAGE DES PANNES
SERVICE APRÈS-VENTE
Le présent Guide d’utilisation et d’entretien vous
fournit les outils nécessaires pour une conserva-
tion optimale des aliments dans votre appareil
encastrable. Dans la mesure du possible,
maintenez les portes et les tiroirs fermés
lorsque votre appareil est en marche.
Si vous avez besoin de contacter le service
après-vente, assurez-vous de disposer de la
référence modèle et du numéro de série lorsque
vous appelez. Ces deux numéros figurent sur la
plaque des caractéristiques du produit située sur
le cadre supérieur de votre appareil à l’intérieur
de la porte, près de la charnière. Reportez-vous
aux pages 42-44 pour repérer l’emplacement de
la plaque des caractéristiques de votre modèle
spécifique. Consignez ces renseignements pour
pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Référence modèle
Numéro de série
Date d’installation
Nom et numéro de téléphone du revendeur
Sub-Zero
AVANT DE CONTACTER LE SERVICE
APRÈS-VENTE
Avant de contacter un revendeur Sub-Zero,
reportez-vous au Guide de dépistage des
pannes, pages 58 à cette page. Vérifiez si le
fusible ou le disjoncteur de votre maison a sauté
ou grillé ou si le branchement électrique de l’ap-
pareil a été déconnecté. Une panne d’électricité
peut également provoquer une interruption de
l’alimentation électrique.
Les informations et les images contenues dans
ce guide sont protégées par des droits d’auteur
et sont la propriété de Sub-Zero, Inc. Ni le guide,
ni ces informations et images ne peuvent être
copiés ou utilisés, en partie ou en totalité, sans
l’autorisation écrite expresse de Sub-Zero, Inc.
©Sub-Zero, Inc. Tous droits réservés.
SERVICE APRÈS-VENTE
Vous entendez un bourdonnement inhabituel.
•
L’alimentation d’eau a-t-elle été raccordée
et établie à la fabrique de glace ?
De la condensation se forme à l’intérieur
de l’appareil.
•
Ceci est normal pendant les périodes ou l’hu-
midité est élevée (été) ou lorsque les portes
sont fréquemment ouvertes.
•
Les portes et/ou les tiroirs se ferment-ils
correctement et hermétiquement ?
De la condensation se forme à l’extérieur
de l’unité.
•
Pendant les périodes ou le degré d’humidité
est élevé, de la condensation peut se former
sur les surfaces extérieures. Elle disparaîtra
lorsque le pourcentage d’humidité dimi-
nuera. Veillez à ce que les portes et/ou les
tiroirs se ferment correctement et hermé-
tiquement. Si la condensation persiste,
adressez-vous à votre revendeur Sub-Zero.
L’extérieur du compartiment du congélateur
chauffe.
•
Nettoyez la zone du condensateur.
Il n’y a pas de glace
•
Le bac à glace est-il bien placé ?
•
La fabrique de glace est-elle en marche ?
•
L’alimentation d’eau est-elle raccordée ?
Coupez l’alimentation électrique de l’unité au
disjoncteur avant de remplacer les ampoules.
Mettez des gants de protection lorsque vous
manipulez les ampoules.
AVERTISSEMENT
