Sunny SF-T7971, User Manual

26 

TROUBLESHOOTING   

PROBLEM 

POSSIBLE CAUSE 

  SUGGESTED ACTION 

Treadmill will not start. 

Not plugged in. 

Plug power cord into outlet. 

Safety Key (No. C25) 

is 

not inserted. 

Insert 

Safety Key (No. C25)

. 

Running belt is not 
centered. 

Running belt tension is not 
correct on the left or right 
side of the running board. 

Tighten the left and right 
adjusting bolts of the rear 
roller.

Computer is not working. 

Wires from the console and 
bottom control board are 
not properly connected. 

Check wire connections  from 
the console to the bottom 
control board. 

Transformer is damaged. 

If the transformer is damaged, 
contact customer service. 

E01  or E13: Message 
failure. 

Wires from the console and 
bottom control board are 
not properly connected. 

Check wire connections from 
the console to the bottom 
control board.  If the wire has 
been punctured or damaged, 
you will need to replace it. If 
the problem is not rectified, 
you may need to replace the  
bottom control board. 

E02: Burst clash 
protection. 

Incoming voltage is lower 
than 50% of the required 
voltage. 

Check that the incoming 
power supply is the correct 
voltage. 

E05: Current overload 
protection (Self Protecting 
System). 

The incoming voltage is too 
low or too high. The control 
board is damaged.   

Restart the treadmill. Check 
the incoming voltage to ensure 
it is correct. Check the control 
board, replace if damaged. 

A moving part of the 
treadmill is stuck and 
therefore the motor is 
unable to rotate properly. 

Inspect moving parts of the 
treadmill to ensure that they 
are operating correctly. Check 
the motor, listen for any 
strange noises and check for a 
burning smell. Replace the 
motor if necessary.   

E06: Motor Abnormality. 

The  motor wire  is not 
connected  or the motor  is 
damaged. 

Check motor wires to see if the 
motor is connected. If the wire 
has been punctured or 
damaged, you will need to 
replace it. If the problem is not 
rectified, you may need to 
replace the motor.