Synology DiskStation DS214+, Quick Installation Manual

Limited Warranty.

  Subject to Section 2.7, Synology 

warrants to Customer that each Product (a) will be free of 

material defects in workmanship and (b) under normal use 

will perform substantially in accordance with  Synology's 

published specifications for the Product during the Warranty 

Period.  Synology warrants the Software as set forth in the 

accompanying end user license agreement provided with the 

Product, if any.  Synology provides no warranty to 

Refurbished Product sold as “as is” or with “no warranty” on 

Online Store. 

2.2 

Product Registration.  

Customers may register 

Products with Synology and may obtain the manufacturing 

date for Category I Products,  Category II  Products and 

Category III Products at the Web Site.  The failure to register 

a Product at the Web Site will not diminish the warranty 

rights set forth in Section 2.1.  Synology is not responsible 

for Customer's failure to identify the manufacturing date of 

any Product.   

2.3 

Exclusive Remedy.

  If Customer gives notice of 

noncompliance with any of the warranties set forth in 

Section 2.1 within the applicable Warranty Period in the 

manner set forth below, then, upon verification of the 

noncompliance by Synology, Synology will, at Synology's 

option: (a) use commercially reasonable efforts to repair the 

Product, or (b) replace the noncomplying Product or part 

thereof upon return of the complete Product in accordance 

with Section 2.4  The foregoing sets forth Synology's entire 

liability and Customer's sole and exclusive remedy for any 

breach of warranty under Section 2.1 or any other defect or 

deficiency in the Product.  Customer will reasonably assist 

Synology to diagnose and validate any nonconformity with 

the Product.  The warranty set forth in Section 2.1 does not 

include: (1) any warranty relating to the Software; 

(2) physical installation or removal of the Product from 

Customer's site; (3) visits to Customer's site; (4) labor 

necessary to effect repairs or replace defective parts other 

than during Synology's or its contracted service providers' 

normal local business hours, exclusive of weekends and 

service providers’ holidays; (5) any work with any third party 

equipment or software; (6) any warranty of the hard disk if 

installed by Customer or any other third party; or (7) any 

warranty of compatibility with the hard disk. 

2.4 

Return.

  Any Product returned by Customer under 

Section 2.3 must be assigned a Return Merchandise 

Authorization ("RMA") number by Synology before shipment 

and must be returned in accordance with Synology's then 

current RMA procedures.  Customer may contact any 

authorized Synology distributor or reseller or Synology 

Support to obtain assistance in obtaining an RMA, and must 

provide proof of purchase and product serial number when 

asking for such assistance.  For warranty claims, Customer 

must return the complete Product to Synology in accordance 

with this Section 2.4 to be eligible for coverage under this 

Warranty.  Any Product returned without an RMA number, or 

any Product that has been disassembled (except under the 

direction of Synology) will be refused and returned to 

Customer at Customer's expense.  Any Product that has 

been assigned a RMA number must be returned in the same 

condition as it was received from Synology to the address 

designated by Synology, freight pre-paid, in packaging 

sufficient to protect the contents thereof and with the RMA 

number prominently displayed on the outside of the box.  

Customer is responsible for insurance and risk of loss with 

respect to returned items until they are properly received by 

Synology.  A Product issued a RMA number must be 

returned within fifteen (15) days after issuance of the 

applicable RMA number.  

2.5 

Replacement by Synology.

  If Synology elects to 

replace any Product under this Warranty set forth in 

Section 2.1, then Synology will ship a replacement Product 

at Synology's expense via the shipping method selected by 

Synology after receipt of the nonconforming Product 

returned in accordance with Section 2.4 and validation by 

Synology that the Product does not conform to the warranty.  

Replacement Product will be new or serviceably used, 

comparable in function and performance to the original 

Product and warranted for the remainder of the original 

Warranty Period or thirty (30) days after it is shipped to