T-Mobile PETS SyncUP, User Manual

SyncUP PETS User Guide 

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CAUTION................................................................................................................................. 13

Additional Information ................................................................................................................. 14

Approved Firmware Versions ................................................................................................... 14

Support .......................................................................................................................................... 15

How to reach us ........................................................................................................................ 15

WELCOME 

What is SyncUP PETS? 

Your pet is about to get an upgrade! SyncUP PETS™ is a T-Mobile network 

enabled tracker that attaches to a pet’s collar and that works with the SyncUP 

PETS app. Together they are designed to encourage pet owners to be their best and 

to improve the quality and length of life of their pets. The app tells you when your 

pet leaves a safe zone that you set up. The app helps you find a lost pet. It even 

tracks your pet’s activity throughout the day. The tracker works on a wide range of 

fun-loving and adventurous pets, including dogs, cats, horses and pigs. By 

knowing more, you’ll worry less and feel even more connected to your special 

friends. 

The tracker takes advantage of T-Mobile’s narrow band network and low power 

communication. It can switch to Wi-Fi when needed, and it provides location 

information with a combination of the T-Mobile LTE network and GPS. Built-in 

Wi-Fi and low-energy signal radios provide additional communication channels 

and low power location tracking. The tracker includes a multi-color LED and a 

user button.