TA D-LOGG, Manual

Memory Manager

27 

Troubleshooting 



Serial  interface  (USB,  RS232):  The  data  logger  is  not  recognised  during  "

Test

"  of 

Winsol

.

1. 

Ensure that the data logger is connected to the PC via a USB connection. 

2. 

If no controller is connected to the D-LOGG, then its slide switch must be in the "USB" 
position.

3. 

Check in the Windows 

Device Manager

 whether the USB driver has been correctly in-

stalled  (Device  Manager 



Ports  (COM  and  LPT)).  In  this  case,  its  virtual  COM  port 

appears in the list as "USB Serial Port". 

3.1. 

If  the  driver  has  not  yet  been  correctly  installed,  carry  out  the  installation  again 

(see Chapter "

USB driver \ Installation

"). 

4. 

If the data logger is provided with at least one controller, check the data transfer from 

the controller to the data logger (

see the next point

). 



Data  transfer  from  the  controller  to  the  data  logger  is  not  working.  
(No measured values are displayed in the "

Current measured values

" of 

Winsol

.)

1. 

Make sure that the data logger is connected to the controller and the slide switch is in 
the "DL" position. 

2. 

Check the connections and in particular ensure the polarity is correct. 

3. 

With the UVR1611, data output must be activated if logging over the data link (DL-bus) 
is to take place (output 14 defined as "

data link

"). On controller UVR16x2, data output 

must be enabled in “DL settings” in the menu “DL bus”. 

4. 

If  several  controllers  are  recorded using  the  data  logger,  check  the  data  connections 
individually to limit the problem. To do this, connect the data link (DL-bus) or CAN bus 
as appropriate to the other controllers. When doing so it is important that the data link 
is connected directly to the controller and not to the  data input of the data logger, as 
otherwise you will not receive useful results! 

4.1. 

If  data  transfer  functions  over  the  DL-bus  with  each  controller  individually,  then 

the  cause  of  the  error  is  crosstalk  between  the  two  data  links  of  the  DL-bus.  In 
this  case  the  two  data  links  must  be  routed  separately  or  at  least  one  data  link 
must be routed in a shielded cable. 

5. 

To limit the cause of the error during data transfer to a single data link, carry this out 
as a test over a short cable (< 1 metre). 

5.1. 

If  data  transfer  functions  over  the  short  cable,  then  the  error  cause  could  be 

crosstalk caused by an external interference source in  the data link (DL-bus).  In 
this case, the data link must be routed in another way or a shielded cable must be 
used. 

6. 

If, in spite of the testing of all listed points, incorrect behaviour still exists, please con-
tact  your  dealer  or  contact  the  manufacturer  directly.  However  the  cause  of  the  fault 
can only be found if a 

precise description of the fault

 is provided!