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Diagnostic
Entretien et maintenance
Support Client
Déclaration
•
Gardez le kit oreillette loin de la chaleur et de l'humidité;
•
Ne pas mettre le produit en plein soleil ou dans les endroits
chauds. Les températures élevées réduisent la durée de vie du
casque et sa batterie;
•
Ne pas essayer de démantler le produit
•
Ne pas laisser tomber votre casque sur des surfaces dures;
•
Ne pas utiliser de produits chimiques ou de détergents pour
nettoyer le produit;
•
Ne grattez pas la surface avec des objets tranchants.
Pour l'assistance client et technique, envoyer un courriel à:
support.fr@taotronics.com
;
Pour plus d’information merci de visiter
www.taotronics.com
.
Garantie
Ce produit est couvert par Tao Tronics pièces et mains d'œuvre
pendant 12 mois à compter de la date d'achat initial. Si l’appareil
ne fonctionne pas en raison d'un défaut de fabrication, veuillez
immédiatement contacter l’assistance clientèle de TaoTronics afin
de lancer une réclamation. Nous vous guiderons sur la marche à
suivre afin de nous retourner l'appareil défectueux pour réparation
et remplacement.
Sont exclus de la couverture de garantie TaoTronics:
•
Appareil acheté seconde main, utilisé ou de vendeurs non autorisés
•
Tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation et action abusive
•
Dommages résultant de produits chimiques, d’incendie, de
substance radioactive, de poison ou de liquide
•
Dommages résultant de catastrophes naturelles
Dommages causés à une tiers personne, un objet, et plus
Aucun retour ne sera accepté sans l’autorisation du vendeur
Nous fournissons uniquement un service après vente pour les
produits vendus par TaoTonics ou par un détaillant et distributeur
agrées. Dans le cas contraire, veuillez contacter le revendeur pour
le renvoi et la garantie de votre produit.
Q: Mon oreillette ne s’allume pas.
A: Rechargez et assurez-vous qu'il a assez de batterie. Branchez
l'appareil à un chargeur et voyez si le bouton d'alimentation
devient rouge fixe.
Q: Pourquoi je ne peux pas coupler ce casque avec d'autres
appareils Bluetooth?
A: Vérifiez les points suivants:
•
Assurez-vous que votre profil Bluetooth A2DP prend en charge
ce dispositif;
•
Assurez-vous que le casque et votre appareil sont l’un à côté de
l'autre dans les 1m;
• Vous devez obtenir le casque en mode d'appairage avec
l’indicateur clignotant rouge et bleu en alternance;
•
Essayez de redémarrer votre appareil Bluetooth.
Q: Après le raccordement et le jumelage avec mon appareil Bluetooth,
je ne peux pas entendre de la musique à partir du casque.
A: Vérifiez les points suivants:
•
Votre système audio est connecté à l'oreillette (Si le voyant
clignote bleu une fois toutes les 5 secondes, alors vous êtes
connecté);
•
Assurez-vous que le volume de la musique est au niveau
sonore à la fois sur votre périphérique Bluetooth et un casque;
•
Assurez-vous que votre périphérique Bluetooth joue bien de la musique.
