トラブルシューティング
Bluetooth
接続
Bluetooth
リストにヘッドセットが見つからない
•
ヘッドセットがペアリングモードになっているか確認して
ください。
ご利用の機器をヘッドセットの近くへおいてく
ださい。
•
前回ペアリングを行った機器のBluetooth機能を無効に
するか、 Bluetoothリストから ヘッドセットを一度削除し、
再度接続してください。
断続的な
Bluetooth
接続
•
ご利用の機器をヘッドセットの近くへおいてください。
•
Bluetoothリストから ヘッドセットを一度削除し、再度接
続してください。
•
Bluetooth機器をオフにして、干渉を減少させます。
機器と接続できない
•
ヘッドセットがペアリングモードになっているか確認して
ください。
ご利用の機器をヘッドセットの近くへおいてく
ださい。
•
両方の機器を電子レンジ、
ワイヤレスルーター、他の
Bluetooth機器から遠ざけます。
•
ペアリングの前に、
ご利用の機器のBluetooth機能が有
効になっていることを確認ください。
•
Bluetoothリストから ヘッドセットを一度削除し、再度接
続してください。
•
ヘッドセットをリセットし、再度ペアリングを行ってくださ
い (“R工場出荷状態に戻す”を参照).
ドングルがオンにならない
•
ドングルが、
ご利用のコンピューターなどのUSBポート接
続され、
ポートが正常に作動しているか確認してください。
•
ドングルが付属のUSB-Cケーブルで接続されているか確
認ください。
•
ご利用のコンピューターが正常に動作しているか確認く
ださい。
ドングルがヘッドセットと繋がらない
•
ヘッドセットがペアリングされている状態(白いゆっくりと
した点滅)であるか確認し、 他の機器と繋がっていないか
確認してください。
•
ドングルのペアリングボタンを２度押スト、再接続モード
に入ります。
•
問題が解決しない灰は、ヘッドセットをドングルへ置いて
から、再度試してください。
ヘッドセットが音を受信しない
•
音量を上げてください。
•
ヘッドセットを使用するために、
ドングルへ接続してくだ
さい。
•
Bluetoothリストから ヘッドセットを一度削除し、再度接
続してください。
通話中、声が相手に聞こえない
•
マイクがカバーされてブロックされていないか確認してく
ださい。
•
マイクがミュートになっていないか確認してください。
ドングル接続
音に関す
る問題
ヘッドセットの電源が入らない
•
バッテリーがなくなっていないか確認してください。
ドン
グルまたはUSB-C ケーブルでヘッドセットを充電します。
ヘッドセットの充電ができない
•
マグネットでカチッとなるようヘッドセットを正しくドン
グルに設置します。
•
ドングルが電源と繋がったUSBポートと接続されている
か確認してください。
ヘッドセット
の問題
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Wireless Headset
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