97
Servis a oprava
Ak by sa napriek očakávaniam vyskytol nedostatok, obráťte sa najskôr
na našich kolegov zo zákazníckeho servisu Cafissimo. Naši kolegovia
vám radi pomôžu a dohodnú s vami ďalšie kroky.
Ak je potrebné výrobok zaslať
, rešpektujte prosím nasledovné:
Aby sa
prístroj
počas prepravy dodatočne nepoškodil,
vyčistite
prosím
všetky zásobníky a odkvapkávaciu misku ešte pred zabalením prístroja.
Postupujte pri tom nasledovne:
• odstráňte staré kapsuly a tekutiny,
• vyčistite a vysušte všetky diely.
K výrobku priložte
kópiu dokladu o kúpe
a uveďte prosím nasledujúce
údaje: • vašu
adresu
,
•
telefónne číslo
(cez deň) a/alebo
e-mailovú adresu
,
•
dátum kúpy
a
• podľa možnosti
presný popis chyby
.
Výrobok dobre zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil. Výro bok bude
vyzdvihnutý spôsobom, aký bol do hod nutý so zákazníckym servisom
Cafissimo. Len tak môžeme za bezpečiť rýchle spracovanie vašej zásielky.
Alebo výrobok odovzdajte osobne v najbližšej filiálke Tchibo.
Ak oprava nie je klasifikovaná ako záručná
, informujte nás, či:
• žiadate predbežnú kalkuláciu nákladov na opravu alebo
• žiadate spätné zaslanie výrobku bez opravy (na vaše náklady) alebo
• žiadate likvidáciu výrobku (bezplatne).
Pre informácie o výrobkoch, objednávky príslu šenstva alebo otázky
ohľadom servisu
sa, prosím, obráťte na náš zákaznícky servis Cafissimo.
Pri vašich otázkach uveďte číslo výrobku.
Zákaznícky servis Cafissimo
0800 212 313
(bezplatne)
V pondelok až piatok od 8.00 do 20.00 hod.
V sobotu
od 8.00 do 16.00 hod.
Email: servis@tchibo.sk
Číslo výrobku
číslo
výrobku
typ/model
Číslo výrobku vášho kávovaru
Cafissimo nájdete na typovom
štítku na spodku jeho telesa.
Predtým ako prevrátite kávovar
Cafissimo nabok, vyberte
nádržku na vodu, odkvapká vaciu
misku a prednú zásuvku so
zberným zásobníkom kapsúl. Podklad chráňte vhodnou podložkou, pretože
môže dôjsť k vytekaniu zvyškovej vody alebo kávy.
sk
113420 sk Cafissimo Pure+ v6.indd 97
113420 sk Cafissimo Pure+ v6.indd 97
05.01.23 16:39
05.01.23 16:39
