Ha kérdése lenne a termékkel vagy a szerviz lebonyolításával kapcso-
latban
, akkor forduljon bizalommal Qbo Szerviz ügyfélszolgálatunkhoz.
Kérjük tartsa készenlétben a termék cikkszámát.
Qbo Szerviz ügyfélszolgálat
06-80-021-374
(ingyenesen hívható)
Hétfő – péntek: 8:00 – 20:00
Szombat: 8:00 – 16:00
E-mail: service@tchibo.hu
Cikkszám
cikkszám
típus /
modell
A Qbo készüléke cikkszáma
a készü lék alján, a típustáblán
található. Mielőtt oldalra
fordítaná a Qbo készüléket,
vegye ki a maradékvíz tartályt
és a víztartályt.
A munkafelület megóvása érdekében helyezzen alá egy alátétet, mivel
maradék kávé/víz csöpöghet a készülékből.
Szerviz és javítás
Ha a várakozással ellentétben mégis valamilyen meghibásodás lépne fel,
akkor kérjük, hogy először forduljon a Qbo Szerviz ügyfélszolgálathoz.
Kollégáink örömmel állnak rendelkezésére, és megbeszélik Önnel a további
lépéseket.
Ha a terméket be kell küldeni javításra,
kérjük vegye figyelembe az
alábbiakat: Annak érdekében, hogy
a
készülék
szállítás közben
ne sérüljön meg még jobban, a becsomagolás előtt
tisztítsa meg
a víztartályt, a maradékvíz tartályt és a kapszulagyűjtőt.
Ehhez a következőképpen járjon el:
• távolítsa el a használt kapszulákat és a folyadékot,
• öblítse el és szárítsa meg az összes alkatrészt.
A termékhez mellékelje a
vásárlást igazoló bizonylat másolatát
, és
kérjük, adja meg az alábbi adatokat:
• a
címét
,
• egy
telefonszámot
(napközben) és/vagy egy
e-mail címet
,
• a
vásárlás dátumát
és
• egy lehetőleg
pontos hibaleírást
.
Gondosan csomagolja be a terméket, nehogy a szállítás során megsérüljön.
A terméket az ügyfélszolgálatunkkal egyeztetett módon el fogják hozni Öntől.
Csak így biztosíthatjuk a gyors javítást és visszaküldést.
A készüléket személyesen is leadhatja bármely Tchibo üzletben.
Jótálláson kívül eső eljárás esetén
kérjük, tudassa velünk, hogy:
• szeretne-e árajánlatot a javítás költségéről, vagy
• javítás nélkül küldjük-e vissza a terméket (a csomagküldés díja
Önt terheli), vagy
• ártalmatlanítsuk-e a terméket (díjmentesen).
110
hu
109975 hu QBO M3_v7.indd 110
25.01.22 10:12