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Information/coordonnées de l'utilisateur
Si votre appareil est défectueux ou si vous avec des problèmes avec,
veuillez contacter notre Centre de Service & Soutien.
Si vous avez besoin de nous envoyer votre appareil, veuillez observer les
points suivants :
1. Dans la mesure du possible, utilisez l'emballage d'origine.
2. Ajoutez une description détaillée de la panne.
3. Ajoutez votre nom, prénom, adresse et une copie de votre reçu d’achat.
4. Affranchissez et envoyez-nous le paquet (suffisamment affranchi).
Adressez-le à notre Centre de Service :
First Service Center, Kleine Düwelstr. 21, DE-30171 Hannover
Vous pouvez également appeler notre
service d'assistance
: +49 (0)511
– 123 835 06 ou envoyez-nous un
Fax
: +49 (0) 511-161 25 36 ou un
e-mail :
support@first-servicecenter.de
Garantie
Veuillez conserver la preuve d'achat de cet appareil pour toute la durée de
la période de garantie car elle devra être fournie en cas de réclamation.
Vous (en tant qu'utilisateur final) bénéficiez d'une garantie de 36 mois à
compter de la date de d'achat. L'article a été fabriqué à l'aide de méthodes
de production les plus modernes et soumis à de stricts contrôles de
qualité.
Veuillez uniquement contacter le fabricant (et non pas le revendeur auprès
duquel vous avez acheté l'appareil) en cas de défauts survenant pendante
la période de garantie.
Assistance téléphonique : +49 (0)5 11-123 835 06
E-mail :
support@first-servicecenter.de
La garantie ne couvre pas les dommages engendrés par une mauvaise
utilisation ou des causes externes (eau, chute, lumière du soleil, panne ou
impact).
