Teledyne P series, User Manual

©

Page 

20

 of 

28

No Power 

Confirm that the POE Box is plugged into a standard 120 or 220 VAC outlet and 
that the small green LED on the POE Box is illuminated. Check that the Sonar-
to-Surface cable is plugged into the 

SONAR

J1

 port on the POE Box. 

Improperly connected 

In addition to the connections described above, verify that you have a good 
cable between the computer Ethernet port and the 

PC

J2

 port on the POE Box. 

Bad State 

Reset the sonar by removing the POE box AC power cord for 10 seconds. The 
sonar head takes ~ 40 seconds to reboot after power is re-applied. 

Dirty connectors 

Make sure that all connector pins are clean and corrosion free. 

Improper Ethernet cable 

The Sonar Head cabling is conveniently designed so that you can connect your 
POE Box to a PC with a 

standard

 Ethernet cable. 

However, when connecting your POE Box to a network hub, a crossover 
Ethernet cable is required 

unless

 your network hardware is capable of 

automatically handling crossed Ethernet cables. 

PC networking software is confused 

Restart the networking software. There are several ways to do this depending 
on your particular operating system: Open the windows network connection 
window and right click on the Ethernet connection. Select 

repair

 or 

disable

then 

enable

.  You can also simply restart the computer or cycle the power on 

the sonar. 

IP subnet masks don’t match 

Make sure the subnet mask is 

the same

 on both PC and sonar.  For the factory 

default Class C network configuration, the subnet mask is 255.255.255.0.  The 
255 defines the 

network

 portion of the IP address. The 0 defines the 

device

portion of the IP address. 

IP network addresses don’t match. 

Make sure the IP 

network

 part of the IP address is 

the same

 on both the sonar 

and the computer. In the factory default case, this is the first 3 numbers in the 
IP address: 192.168.1. 

IP network device addresses are the 
same. 

The 

device

 part of the IP address must be 

different

 for every device on the 

network. In the factory default case, the sonar is set to 45 and the PC is set to 3. 
Do not use 255 as it is reserved for broadcast use. 

PC ARP table is stale. 

In the ProViewer Sonar Devices window, click the 

Add

 button and enter the IP 

address you think the sonar is set to respond to, then click 

OK

. The sonar 

should respond within several seconds. Alternatively, the PC power can be 
cycled to refresh the ARP table. 

Poor connection quality 

Use an ohm meter to verify 

Tx 

and

 Rx

 line connectivity between the Ethernet 

connector that plugs into the PC and the connector that plugs into the Sonar 
Head. Refer to the ProViewer Sonar to Surface Cable Drawing in the Spec sheet 
for pin to pin connection information.