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17. FEHLERBEHEBUNG
Wenn Ihr TENS-Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, dann überprüfen Sie bitte
Folgendes:
Problem
Mögliche Ursache
Lösung
Keine
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Schwache Batterien.
Wechseln Sie die Batterien.
Batterien wurden falsch
eingesetzt.
Entfernen Sie die Plastikverpackung.
Überprüfen Sie + / -.
Beschädigte Kontakte im
Batteriefach.
Händler kontaktieren.
Niedriger
Batteriestand
Schwache Batterien.
Wechseln Sie die Batterien.
Es werden
keine
Empfindungen
erzeugt
Intensität ist nicht stark
genug.
Intensität erhöhen. Eine Großzahl der
Benutzer spürt erste Empfindungen bei einer
Einstellung um 20mA.
Leistungs-
abgabe geht
nicht über 0
Leistungsunterbrechung ist
in Betrieb.
Kabel ist nicht mit dem
Körper verbunden oder
fehlerhaft / beschädigt.
Versichern Sie sich, dass das Gerät richtig
mit Ihrem Körper verbunden ist.
Versuchen Sie es mit dem zweiten Kabel
nochmal.
Kaufen Sie ein neues Kabel, wenn nötig.
Die Kabel können am Berührungspunkt mit dem Gerät brechen und zu
sporadischer oder keiner Leistung führen.
Plötzliche
Veränderung
der
Empfindung
Sollten Sie die Verbindung
trennen und einige Minuten
später wiederherstellen,
dann wird sich das Signal
stärker anfühlen.
Stellen Sie die Stärke immer auf 0, nachdem
Sie die Kabel oder Elektroden getrennt haben.
Wenn es die oben genannte Überprüfung nicht gelungen ist, Ihr Problem zu beheben oder
unerwartete Vorgänge oder Ereignisse zu melden, oder um Feedback zu geben, wenden Sie
sich an TensCare oder Ihren lokalen Lieferanten oder Händler (Adresse auf der Rückseite).
Wenden Sie sich an den TensCare Kundendienst unter +44 (0) 1372 723 434. Unsere
Mitarbeiter sind bestens geschult und können Ihnen bei den meisten Problemen weiterhelfen,
ohne das Gerät einschicken zu müssen.
Die Europäische Verordnung über Medizinprodukte schreibt vor, dass jeder schwerwiegende
Vorfall, der im Zusammenhang mit diesem Gerät auftritt, dem Hersteller und der zuständigen
Landesbehörde gemeldet werden muss. Die entsprechende Landeshörde kann unter dem
nachstehenden Link gefunden werden:
https://ec.europa.eu/docsroom/documents/36683/attachments/1/tra
nslations/en/renditions/pdf.
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