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17. SOLUCION DE PROBLEMAS
Si su unidad de TENS no funciona correctamente, compruebe lo siguiente:
Problema
Posible causa
Solución
La pantalla
no funciona
Pilas agotadas.
Cambie las pilas.
Pilas colocadas de manera
incorrecta
.
Retire el papel plástico.
Com / - .
Bandeja de pilas dañada.
Póngase en contacto con el proveedor.
Se ilumina el
símbolo de
pilas bajas
Pilas bajas.
Cambie las pilas.
No
sensación
La estimulación demasiado
débil.
Aumente la fuerza.
La mayoría de los usuarios empieza a
sentir algo con la fuerza por debajo de 20.
La salida no
aumenta por
encima de
cero
El sistema de apagado
automático de circuito abierto en
funcionamiento.
Cables dañados o no
conectados al cuerpo.
Asegúrese de que los cables están
colocados en el cuerpo de manera
correcta.
Pruebe a utilizar otro cable.
Si necesario, compre un cable nuevo.
(Los cables pueden romperse en el punto de flexión a la salida del aparato, lo que puede
resultar en la falta de salida o la salida intermitente).
Un cambio
de
sensación
repentino
Si desconecta y después de
unos minutos conecta de
nuevo el aparato, la sensación
será mucho más fuerte.
Una vez desconectados los cables o
electrodos, siempre ponga la fuerza a
cero.
Si los puntos arriba no resuelven su problema, o quiere denunciar algún evento u operación
imprevistos,
o para proporcionar comentarios llame a TensCare o a su distribuidor local
(dirección en la cubierta posterior del manual).
Contacte a atención a clientes TensCare al+44 (0) 1372 723 434. Nuestro personal está
entrenado para asistirlo con cualquier situación que pueda experimentar, sin necesidad de
que mande su producto a servicio.
El Reglamento Europeo de Dispositivos Médicos exige que cualquier incidente grave que
haya ocurrido en relación con este dispositivo se informe al fabricante y a la autoridad
competente de su país. Esto se puede encontrar en:
https://ec.europa.eu/docsroom/documents/36683/attachments/1/translations/en/renditions/p
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