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17. RESOLUTION DE PROBLEMES
Si l’appareil ne fonctionne pas, veuillez effectuer les vérifications suivantes :
Problème
Causes possibles
Solution
Pas
d’affichage
Piles vides.
Changez les piles.
Piles non placées
correctement.
Retirez l’emballage plastique.
Vé / - .
Ressorts endommagés dans le
compartiment des piles.
Contactez le distributeur.
Symbole
batterie
faible
Piles faibles.
Changez les piles.
Pas de
sensation
L’intensité n’est pas assez
forte.
Augmentez l’intensité.
La plupart des utilisateurs ressentent quelque
chose en-dessous de 20.
L’intensité
n’augmente
pas au-delà
de 0
La détection circuit-ouvert a
détecté quelque chose.
Le câble n’est pas connecté à
votre peau ou est
abime/défectueux.
Vérifiez que l’appareil est relié correctement à
votre peau.
Essayez d’utiliser l’autre câble.
Achetez un câble de remplacement si
nécessaire.
(Les câbles peuvent casser au niveau du connecteur, ce qui provoquera à la
machine de fonctionner de manière intermittente ou pas du tout).
Changement
brusque de
sensation
Si vous déconnectez l’appareil
et le reconnectez quelques
minutes plus tard, le signal
semblera bien plus fort.
Retournez toujours à zéro après avoir
déconnecter les câbles ou les électrodes.
Si les solutions ci-dessus ne suffisent pas à résoudre votre problème, ou si vous
souhaitez reporter une opération ou un évènement inopiné, ou pour fournir des
commentaires appelez TensCare ou votre fournisseur ou distributeur (adresse au dos
du livret).
Contactez le service client de TensCare au +44 (0) 1372 723 434. Notre personnel
est entrainé pour vous assister pour la plupart des problèmes que vous pouvez
rencontrer, sans qu’il y ait besoin de renvoyer l’appareil pour tests.
La réglementation européenne sur les dispositifs médicaux exige que tout incident grave
survenu en rapport avec ce dispositif soit signalé au fabricant et à l'autorité compétente de
votre pays. Vous trouverez leurs coordonnées à l'adresse suivante :
https://ec.europa.eu/docsroom/documents/36683/attachments/1/tra
nslations/en/renditions/pdf
Summary of Contents for perfect TENS
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