Thermador T24IR800SP, Use And Care Manual

en-us

14

Warranty

The limited warranty from BSH Home Appliances in this 

limited product guarantee applies only 

to the Thermador fridge-freezers (the “Product”) which 

you, as first purchaser have bought, if the product: (1) 

was purchased for normal (not commercial) use in 

the household and was always and exclusively used for 

normal household purposes; (2) was purchased as 

a new appliance in a shop (not as an exhibit, “as is” 

or as a return) and not for resale or for commercial use; 

and (3) was purchased in the United States or Canada 

and has never left the country in which it was originally 

purchased.The warranties listed here apply only 

to the first purchaser of the product and are not 

transferable. 
Remember to return your registration card; although it 

is not required for services within the scope of 

the warranty, it provides Thermador with the best 

means of contacting you in the unlikely event of 

a safety  warning  or  a product  recall. 

Period of validity of the warranty:

 Thermador 

guarantees that the product is free of material and 

production faults for a period of 365 days from 

the date of purchase.This period starts on the day of 

purchase and will not be postponed, suspended, 

extended or replaced for any reason. 

Repair/

replacement as exclusive remedy:

 During this 

warranty period Thermador or one of its authorized 

customer service providers will repair your product free 

of charge (subject to certain restrictions listed here) if it 

turns out that your product has a material or production 

fault. If an appropriate number of attempts have been 

made to repair your product, Thermador will replace 

your product (later models may be made available 

to you for an additional fee at the sole discretion of 

Thermador). All removed parts and components are 

the property of Thermador at its sole discretion. For 

the purpose of this warranty all replaced and/or 

repaired parts will receive the identity of the original 

parts, and this warranty will not be extended with 

regard to these parts. 
Thermador’s sole liability and responsibility, based on 

this warranty, consists of repairing the factory-defective 

product involving a customer service provider 

authorized by Thermador during normal business 

hours. For reasons of safety and with regard 

to damage, Thermador strongly recommends that you 

do not attempt to repair the product yourself or have it 

repaired by a non-authorized customer service; 

Thermador is not liable for repairs or work performed 

by a non-authorized customer service. If you decide 

to have the product repaired by somebody other than 

an authorized customer service, THIS WARRANTY WILL 

BE AUTOMATICALLY VOIDED. Authorized customer 

service providers are those persons or companies 

which have been specially trained on Thermador 

products and which, in the opinion of Thermador, have 

an excellent reputation concerning their customer 

service and their technical skills (note: these are 

independent persons/companies, there are no agents, 

partners, subsidiary companies or representatives of 

Thermador).

Irrespective of this, Thermador accepts no liability or 

responsibility for the product if it is in a remote location 

(more than 160 km from an authorized customer 

service) or in an inaccessible, dangerous, threatening 

or insidious place, in such surroundings or such an 

environment; in such a case Thermador would, if you 

so wish, bear the costs for labor and materials as well 

as for transportation to the nearest authorized customer 

service, but you would have to bear the costs for 

transportation or other extra charges of the customer 

service company if the latter has already expressed its 

willingness to accept the order. 

Extension of the limited warranty:

Thermador also offers the following, limited warranties:

■

2-year limited warranty: Thermador will repair or 

replace all components which have proven material 

or production faults (without labor costs). 

■

5-year limited warranty on electronics: Thermador will 

repair or replace all microprocessors or PCBs which 

have proven material or production faults (without 

labor costs). 

■

Lifetime warranty against rusting of stainless steel 

parts: Thermador will repair or replace all 

components which have proven material or 

production faults (without labor costs). 

Expired warranty: 

Thermador is neither legally nor in 

any other way obliged to make concessions of any kind 

after the warranty period has elapsed, this also applies 

to repairs, pro-rata charging or product replacement.

Exclusion of warranty: 

The warranty described here 

excludes all defects and damage which are not based 

directly on faults on the part of Thermador; this also 

includes the following cases: (1) Use of the product in 

other than the normal, usual and designated way 

(including inter alia any form of commercial utilization, 

use or storage of a domestic appliance outdoors, use 

of the product in conjunction with aircraft or watercraft); 

(2) Conscious misconduct, negligence, misuse, 

carelessness, disregard, improper handling, 

inadequate maintenance, faulty or negligent installation, 

tampering, non-observance of the instructions for use, 

incorrect operation, work performed by unauthorized 

customer service (including in-house repairs or testing 

the inner life of the appliance); (3) Adjustments, 

changes or modifications of any type; (4) Non-

observance of electrical, sanitary or building 

regulations, provisions or laws of the state, country, 

region, city or district, including installation of 

the product not in accordance with local fire protection 

and building provisions and regulations; (5) Normal 

wear, spilled food, liquids, accumulation of grease or 

other substances which collect on, in or around 

the product; and (6) External, natural and/or 

environmental forces and factors, e.g. rain, wind, sand, 

floods, fires, mudslides, frost, excessively high humidity 

or prolonged load due to humidity, lightning, power 

failures, structural failure of the appliance environment, 

as well as cases of force majeure. Thermador is not at 

all liable for environmental damage, e.g. to cupboards, 

floors, ceilings and other structures or objects near 

the product. Also excluded from the warranty are 

scratches, kinks, minor dents und cosmetic damage 

to outer surfaces and exposed parts, products on 

which the serial number was changed, disguised or