THERMOROSSI ECOTHERM COMPACT 25, Installation, Use And Maintenance Manual

pg. XXXV

11.3    TROUBLESHOOTING CAUSE-SOLUTION

PROBLEM 

CAUSE 

SOLUTION 

PELLET TANK IS EMPTY 

FILL UP THE TANK 

FOREIGN BODY SUCH AS NAIL, NYLON, PIECE OF WOOD ON 
THE FEEDER SCREW ON THE BOTTOM OF THE TANK 

REMOVE THE FOREIGN BODY 

SMOKE EXHAUST NOT FREE, OR WITH TERMINAL THAT 
OBSTRUCTS THE PASSAGE OF SMOKE 

CHECK THE SMOKE EXHAUST AS IT COULD BE 
DIRTY OR CLOGGED 

OUTLET TERMINAL CLOGGED BECAUSE A GRILL OR 
TERMINAL HAS BEEN INSERTED WHICH PREVENTS THE 
FREE PASSAGE OF SMOKE 

REMOVE THE TERMINAL AND REPLACE IT WITH A 
MORE SUITABLE ONE. 

PELLETS DO NOT DROP INTO THE 
BURNER 

SUDDEN GUST OF WIND WHICH HAS MADE THE APPLIANCE 
GO INTO SAFETY MODE 

SWITCH THE POWER SUPPLY TO THE APPLIANCE 
OFF THEN BACK ON AGAIN 

SMOKE EXHAUST NOT FREE, OR WITH TERMINAL THAT 
OBSTRUCTS THE PASSAGE OF SMOKE 

REMOVE THE TERMINAL AND REPLACE IT WITH A 
MORE SUITABLE ONE. CHECK THE SMOKE 
EXHAUST AS IT COULD BE DIRTY OR CLOGGED 

BURNER IS DIRTY 

CLEAN THE BURNER ON A MORE FREQUENT 
BASIS 

THE APPLIANCE ACCUMULATES 
PELLETS IN THE BRAZIER WHILE 
OPERATING 

PELLETS WITH DEPOSIT ABOVE PERMISSIBLE LIMITS 

CLEAN THE BURNER MORE OFTEN. 
SET THE OPERATING PROGRAM P2  

OCCURS THE FIRST TIME THE APPLIANCE IS SWITCHED ON 
AS THE SILICONE PAINT IS BEING BAKED 

RUN THE APPLIANCE AT FULL POWER FOR 10 
HOURS TO COMPLETE THE BAKING. 

THE SMOKE EXHAUST IS NOT SEALED CORRECTLY 

MAKE SURE THAT THE GASKETS HAVE BEEN 
FITTED TO THE SMOKE EXHAUST PIPES 

IF THE APPLIANCE STARTS TO SMOKE AFTER 25 MINUTES: 
DIRTY BURNER, VERY DELAYED START. 

CLEAN THE BURNER  

THE APPLIANCE SMOKES  

IF THE APPLIANCE STARTS TO SMOKE AFTER 25 MINUTES:  
DELAYED START BECAUSE THE SCREW FEEDER IS EMPTY 

FILL UP THE TANK 

DELAYED START BECAUSE THE SCREW FEEDER IS EMPTY 

FILL UP THE TANK 

THE APPLIANCE SHUTS OFF 5 
MINUTES AFTER THE END OF THE 
START UP CYCLE 

DIRTY BURNER, VERY DELAYED START. 

CLEAN THE BURNER  

THE APPLIANCE ACCUMULATES PELLETS IN THE BRAZIER  

SEE POINT “PROBLEM-CAUSE-SOLUTION ” “THE 
APPLIANCE ACCUMULATES PELLETS IN THE 
BRAZIER WHILE OPERATING“ 

THE GLASS IS COVERED IN BLACK 
SOOT (H20) 

NO CAUSE 

CLEAN THE GLASS MORE OFTEN 

THE APPLIANCE IS OFF BUT THERE 
ARE UNBURNT PELLETS IN THE 
BRAZIER 

THE TANK IS EMPTY 

EMPTY THE BURNER AND FILL UP THE TANK.