Vaste IP-camera met wIfI 720P HD
nl
16
j - fAq
Als uw probleem hieronder niet vermeld staat, moet u contact opnemen met onze technische dienst.
Symptomen
mogelijke oorzaken
Oplossingen
De verbinding met de camera
is niet mogelijk vanaf een lokaal
netwerk (IP Cameras Search
Tool bijvoorbeeld)
Het beeld van de camera is niet
toegankelijk via internet
Het beeld is van slechte kwaliteit
of schokt.
De bewegingsdetectie start
ongewenst
Netwerkprobleem
Netwerk configuratieprobleem
Onjuiste video-instellingen
Onjuiste video-instellingen
Onjuist instellingen
bewegingsdetectie
Netwerk configuratieprobleem
Controleer uw verbindingen
Sluit indien nodig tijdelijk een
netwerkkabel aan als de camera
draadloos werkt op WiFi
Controleer de instellingen van uw
installatie (box, router)
Test de "secundaire flux" om
te bevestigen, controleer de
instellingen van de video en
verlaag de kwaliteit indien nodig
Controleer de video-instellingen
en verlaag de kwaliteit indien
nodig. Test de "secundaire flux"
om te bevestigen
Verlaag de gevoeligheid van
activering of beperk de te
bewaken zone (zie paragraaf
D - 2.3 - Voorbeeld: instelling
van een alert per e-mail voor
bewegingsdetectie
)
Controleer de configuratie van
het netwerk van uw camera
Reset uw camera als deze
helemaal niet meer toegankelijk is