TopflyTech TLW1-8A/E, User Manual

Shenzhen TOPFLYtech Co., Limited. All Rights Reserved                                                                                  9 

8.1.2

Power off: Remove the SIM card first, then disconnect the tracker from external 

power. It will power off automatically around 5~10 seconds. 

8.2

Location Search 

8.2.1

SMS Query 

Send a location inquiry SMS command (refer to the Operation Command in this 

manual) to the tracker. The location information will be sent to you through SMS. 

8.2.2

Platform Query 

Connect your tracker to the tracking platform then check the real-time position 

online. (Additional tracking service charge may happen. Contact with your service 

provider to get more details.) 

8.3

Enable the relay 

Relay command can be sent from tracking platform or through SMS when needed. To 

make  sure  the  vehicle  safety,  tracker  will  enable  the  relay  only  when  the  vehicle  is 

positioned,  and  the  speed  is  lower  than  20Km/H.  (If  the  vehicle  speed  is  higher  than 

20Km/H or the vehicle isn’t positioned, the tracker

will return “SET RELAY DELAY, SPEED 

IS  MORE  THAN  20KM/H#”  or  “SET  RE

-

LAY  DELAY,  GPS  UNFIXED#”  and  will  keep 

monitoring until the vehicle speed is lower than 20Km/H. Then the relay will be triggered 

and “SET RELAY ENABLE OK, RELAY:1#” will be receiv

ed.) 

8.4

Disable the relay 

The command can be sent from tracking platform or through SMS when needed. 

9.

Quick Trouble Shooting 

9.1

Unable to Connect to the Tracking Platform 

9.1.1

Check the APN and IP settings. 

9.1.2

Check  the  SIM  card  whether  support  specific  network  and  the  data  service 

whether is enabled. 

9.1.3

Make sure there is no limitation or already added server IP to  the IP white list 

when using a M2M SIM card. 

9.1.4

Check the remaining balance or network signal of the SIM card. 

9.2

Tracker Shows Offline 

9.2.1

Check the external power voltage to see whether the tracker is disconnected from 

external power. 

9.2.2

Check whether the vehicle entered network blind area. 

9.2.3

Check the balance of tracker SIM card. 

9.2.4

If  the  connection  lost  happens  on  the  last  several  days  of  the  month,  check 

whether the network service is terminated by carrier because of exceeding the 

max data usage volume. 

9.3

Unable to locate 

9.3.1

Is  the  top  side  (with  TOP  SIDE  logo  on)  facing  upwards  without  shielded  by