Garantieschein
Garantieschein
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten liegt uns am Herzen. Sollte es vorkommen,
dass ein Produkt trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Produktion und Prüfung an den
Tag legen, einen Defekt aufweist, ist es uns wichtig, Ihnen schnell und unbürokra-
tisch weiter zu helfen.
Um Ihren Garantieanspruch zu prüfen und Garantiefälle reibungslos abwickeln zu
können, benötigen wir Ihre Mithilfe:
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Bitte füllen Sie diesen Garantieschein vollständig aus.
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Bitte stellen Sie eine Kopie Ihres Kaufnachweises (Kassenbon, Rechnung, Quit-
tung) zur Verfügung.
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Suchen Sie sich einen Service-Standort in Ihrer Nähe unter www.torqee-
do.com/service-center/service-standorte finden Sie eine Liste mit allen Adres-
sen. Wenn Sie Ihr Produkt an das Torqeedo Service-Center in Gilching schicken,
brauchen Sie eine Vorgangsnummer, die Sie telefonisch oder per E-Mail abfra-
gen können. Ohne Vorgangsnummer kann Ihre Sendung dort nicht angenom-
men werden. Wenn Sie Ihr Produkt an einen anderen Service-Standort schicken,
sprechen Sie bitte das Prozedere vor Versand mit dem jeweiligen Service-Partner
ab.
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Bitte sorgen Sie für eine angemessene Transportverpackung.
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Achtung beim Versand von Batterien: Batterien sind als Gefahrgut der UN Klasse
9 deklariert. Der Versand über Transportunternehmen muss gemäß der Gefahr-
gut-Regularien und in der Originalverpackung erfolgen!
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Bitte beachten Sie die in der jeweiligen Gebrauchsanweisung aufgeführten Ga-
rantiebedingungen.
Kontaktdaten
Vorname
Name
Straße
Land
Telefon
PLZ, Ort
Mobiltelefon
falls vorhanden: Kunden-Nr.
Reklamationsdaten
Genaue Produktbezeichnung
Seriennummer
Kaufdatum
Betriebsstunden (ca.)
Händler, bei dem das Produkt gekauft wurde
Anschrift des Händlers (PLZ, Ort, Land)
Ausführliche Problembeschreibung (inklusive Fehlermeldung, in welcher Situation trat der Feh-
ler auf etc.)
Vorgangsnummer (bei Einsendung an das Torqeedo Service Center in Gilching zwingend er-
forderlich, die Sendung kann ansonsten nicht angenommen werden)
Vielen Dank für Ihre Kooperation, Ihr Torqeedo Service.
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