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Si surge un problema
Problemas al encender la computadora
Aparece la ventana Administrador de tareas de Windows
®
.
2
Haga clic en la ficha
Aplicaciones
.
Si un programa ha dejado de responder, las palabras “No
responde” aparecen junto al nombre del programa en la lista.
3
Seleccione el programa que desea cerrar y luego haga clic en
Finalizar tarea
.
Después de cerrar el programa que falló, debe poder seguir
trabajando. Si no es así, continúe con el paso siguiente.
4
Cierre los demás programas uno por uno, seleccionando el
nombre del programa y después
Finalizar tarea
.
Para apagar su computadora:
1
Haga clic en
Inicio
y luego haga clic en la flecha al lado del
botón Bloquear, ubicado en la parte inferior derecha del menú
Inicio.
Aparece el menú Apagar.
(Imagen de muestra) Menú Apagar
2
Haga clic en
Apagar
.
La computadora se apaga.
Problemas al encender la computadora
Los siguientes problemas pueden presentarse al encender la
computadora.
La computadora no enciende.
Verifique que el adaptador de CA y el cable de alimentación estén
correctamente conectados o que haya una batería cargada en la
computadora.
Presione y mantenga presionado el botón de encendido al menos
durante 10 segundos.
Flecha
Inicio
Menú Apagar