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Si surge un problema
Problemas relacionados con redes inalámbricas
Compruebe que la impresora tenga suficiente papel. Algunas
impresoras no empiezan a imprimir si sólo quedan dos o tres hojas
de papel en la bandeja.
Asegúrese de que el cable de la impresora esté bien conectado tanto
en el extremo de la computadora como en el de la impresora.
Ejecute la prueba automática de la impresora para eliminar la
posibilidad de algún problema interno de la misma.
Asegúrese de haber instalado los controladores adecuados para la
impresora, tal como se explica en las instrucciones suministradas
con la impresora.
Puede haber conectado la impresora mientras la computadora
estaba encendida. Deshabilite el modo de Suspensión, apague la
computadora y también la impresora. Vuelva a encender la
impresora, asegúrese de que esté en línea y después vuelva a
encender la computadora.
Intente imprimir otro archivo. Por ejemplo, puede crear e intentar
imprimir un pequeño archivo de prueba con el Bloc de notas. Si el
archivo del Bloc de notas se imprime correctamente, el problema
puede estar en el archivo que intentaba imprimir.
Si no puede resolver el problema, comuníquese con el fabricante de
la impresora.
La impresora no imprime lo que se ve en la pantalla.
Muchos programas muestran la información en la pantalla de
distinta forma a como se imprime. Compruebe si su programa
dispone de un modo de vista previa. Este modo le permite ver su
trabajo tal como se imprimirá. Comuníquese con el fabricante del
software para obtener más información.
Problemas relacionados con redes inalámbricas
En esta sección se proporcionan sugerencias generales sobre la
solución de problemas relacionados con redes, específicamente
redes de fidelidad inalámbrica (
Wireless Fidelity
o Wi-Fi
®
).
Los términos y conceptos usados suponen una comprensión básica
de redes y pueden estar destinados a usuarios más avanzados. Si
necesita ayuda o si desconoce la terminología, consulte Ayuda y
soporte técnico de Windows
®
o comuníquese con un técnico en
computación.
N
O
T
A
