TRENDnet TPL-401E, User Manual

Chapter 5: Troubleshooting

Please reference the items below if you continue to experience difficulty with installing and 

using your TPL-401E 500Mbps Powerline AV Adapter. 



  Try power cycling the unit by unplugging it from the wall power outlet for 15 seconds and 

plugging it back in. 



  If the PL LED is red indicating good quality only, try plugging the TPL-401E into another 

available wall power outlet to check if you can obtain better connection quality. 



  Use a pin or paperclip and push and hold the Reset button for 1 second on each TPL-401E 

powerline adapter. All LEDs will turn off and turn back on. This will reset the TPL-401E 

powerline adapters to the default settings, network name/security key assignment 

“HomePlugAV”. 



  The TPL-401E can provide better connectivity and performance when plugged directly into 

the wall power outlet instead of a power strip or surge protector.   



  Connecting the TPL-401E to a power strip or surge protector may degrade network 

performance or completely stop network signals. 



  The TPL-401E should not be used on GFI protected outlets as some outlets will filter out 

powerline signals. 



  The TPL-401E should not be used in areas with excessive heat. 



  Certain florescent or incandescent lights are noise sources on the electrical and can degrade 

powerline performance. 



  If your building has more than one circuit breaker box, the TPL-401E may not be able to 

establish connectivity between different circuit breaker boxes.  In this case, connect a TPL-

401E powerline adapter to a power outlet located on each of the circuit breaker boxes, and 

then connect an Ethernet cable between the TPL-401E powerline adapters to bridge the two 

circuits together.  This will allow the TPL-401E powerline adapters from different circuit 

breaker boxes connect to each other.   

Power Saving: 

The device will automatically reduce power usage when the connected devices 

via Ethernet are powered off, unplugged or inactive for more than 3 minutes.

Erp (EuP) Operation: Standby Mode 



  Disconnect the Ethernet cables from the device Ethernet ports, and after 3 minutes, the 

device will enter standby mode. The Power (PWR) LED will flash every 15 seconds to 

indicate that the device is currently in standby mode. 



  To return to active mode, reconnect the Ethernet cables to the device Ethernet ports, and the 

device will re-enter active mode.