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Entreposage et service
Entreposage
Avant d'entreposer votre ASC, le mettre complètement hors tension : avec l'ASC sous tension et
recevant du courant de secteur, appuyer et maintenir le bouton « ON/OFF » pendant deux secondes
(une alarme émettra un bref bip sonore une fois l'intervalle écoulé); ensuite, débrancher l'ASC de
la prise murale. Si vous entreposez votre ASC pour une période de temps prolongée, rechargez les
batteries de l'ASC une fois aux trois mois : branchez l'ASC dans une prise murale, la laisser charger
pendant 12 heures, puis débranchez-la et entreposez-la de nouveau. Si vous laissez les batteries
de l'ASC déchargées pendant une période de temps prolongée, elles subiront une perte de
capacité permanente.
Service
Des programmes de garantie prolongée et de service sur place sont également offerts par
Tripp Lite. Pour plus de renseignements sur ce service, visitez tripplite.com/support. Avant de
retourner votre produit pour service, veuillez suivre les étapes suivantes:
1. Passer en revue les procédures d’installation et d'opération de ce manuel afin de vous assurer
que le problème en question ne provient pas d'une fausse interprétation des instructions.
2. Si le problème persiste, ne pas contacter ou retourner le produit au détaillant. Visiter plutôt
tripplite.com/support.
3. Si le problème requiert de l'entretien, veuillez visiter tripplite.com/support et cliquez sur la
liaison Product Returns (Retours de produit). De ce site, vous pouvez demander un numéro
d'autorisation de retour de produit (Returned Material Authorization), qui est requis pour obtenir
du service. Ce formulaire simple en ligne vous demandera le modèle et le numéro de série de
votre unité ainsi que d'autres renseignements généraux associés à l'acheteur initial. Le numéro
d'autorisation de retour de produit (RMA), ainsi que les instructions portant sur l'expédition,
vous seront transmis par courrier électronique. Tout dommage (direct, indirect, spécial ou
consécutif) que le produit pourrait subir durant la livraison vers Tripp Lite ou un centre de
réparation reconnu par Tripp Lite n'est pas couvert sous cette garantie. Les produits envoyés à
Tripp Lite ou un centre de réparation reconnu par Tripp Lite doivent être envoyés en port
prépayé. Inscrire le numéro RMA à l’extérieur de l’emballage. Si le produit est encore à
l’intérieur de la période de garantie, veuillez inclure une copie de votre reçu. Retourner le
produit pour réparation en utilisant un transporteur assuré à l’adresse qui vous sera donnée
lors de votre demande de RMA.
