54
Entreposage et service
Entreposage
Avant d'entreposer votre ASC, le mettre complètement hors tension : avec l'ASC sous tension et recevant
du courant de secteur, appuyer et maintenir le bouton « ON/OFF » pendant deux secondes (une alarme
émettra un bref bip sonore une fois l'intervalle écoulé); ensuite, débrancher l'ASC de la prise murale. Si
vous entreposez votre ASC pour une période de temps prolongée, rechargez les batteries de l'ASC une
fois aux trois mois : branchez l'ASC dans une prise murale, la laisser charger pendant 12 heures, puis
débranchez-la et entreposez-la de nouveau. Si vous laissez les batteries de l'ASC déchargées pendant
une période de temps prolongée, elles subiront une perte de capacité permanente.
Service
Des programmes de garantie prolongée et de service sur place sont également offerts par Tripp Lite.
Pour plus de renseignements sur ce service, visitez www.tripplite.com/support. Avant de retourner
votre produit pour service, veuillez suivre les étapes suivantes:
1. Passer en revue les procédures d’installation et d'opération de ce manuel afin de vous assurer
que le problème en question ne provient pas d'une fausse interprétation des instructions.
2. Si le problème persiste, ne pas contacter ou retourner le produit au détaillant. Visiter plutôt
www.tripplite.com/support.
3. Si le problème requiert de l'entretien, veuillez visiter www.tripplite.com/support et cliquez sur la
liaison Product Returns (Retours de produit). De ce site, vous pouvez demander un numéro
d'autorisation de retour de produit (Returned Material Authorization), qui est requis pour obtenir du
service. Ce formulaire simple en ligne vous demandera le modèle et le numéro de série de votre
unité ainsi que d'autres renseignements généraux associés à l'acheteur initial. Le numéro
d'autorisation de retour de produit (RMA), ainsi que les instructions portant sur l'expédition, vous
seront transmis par courrier électronique. Tout dommage (direct, indirect, spécial ou consécutif)
que le produit pourrait subir durant la livraison vers Tripp Lite ou un centre de réparation reconnu
par Tripp Lite n'est pas couvert sous cette garantie. Les produits envoyés à Tripp Lite ou un centre
de réparation reconnu par Tripp Lite doivent être envoyés en port prépayé. Inscrire le numéro RMA
à l’extérieur de l’emballage. Si le produit est encore à l’intérieur de la période de garantie, veuillez
inclure une copie de votre reçu. Retourner le produit pour réparation en utilisant un transporteur
assuré à l’adresse qui vous sera donnée lors de votre demande de RMA.
14-08-107-93-33B2.indb 54
9/25/2014 12:30:28 PM
