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Los costos por utilización del Servicio de Asistencia de Truma
para solucionar un defecto que quede comprendido entre los
de garantía – especialmente los costos de transporte, despla-
zamiento, de trabajo y material los soportará el fabricante en
tanto se utilice el Servicio de Asistencia dentro de Alemania.
La garantía no cubre las intervenciones del servicio postventa
en el extranjero.
Los costes adicionales debidos a desmontajes/montajes difi-
cultosos del aparato (por ejemplo, desmontaje de piezas de
mobiliario o de la carrocería) no se reconocerán como
comprendidos en los servicios de garantía.
3. Utilización de la garantía
Dirección del fabricante:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG,
Wernher-von-Braun-Straße 12, 85640 Putzbrunn.
Para las averías ocurridas en Alemania se tiene que avisar por
principio a la Central de servicio Truma; en otros países están a
disposición los correspondientes socios de servicio (véase cua-
derno de servicio Truma o www.truma.com). Las reclamaciones
se definirán en detalle. Además se ha de presentar el certificado
de garantía debidamente relleno, o se debe especificar el nú-
mero de fabricación y la fecha de compra del equipo.
Para evitar daños de transporte, el aparato se envía sólo des-
pués de consultar a la Central de Servicio Truma de Alemania
o al respectivo encargado del servicio Truma en el extranjero.
De lo contrario, los daños de transporte que pudiesen ocurrir
serán por cuenta y riesgo del remitente.
En caso de garantía, el fabricante se hace cargo de los costes
de envío y reenvío. Si no existe caso de garantía, entonces el
fabricante informará al cliente y le indicará los costes de repa-
ración que no serán por cuenta del fabricante; en este caso,
los gastos de envío serán también a cargo del cliente.
