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Solución posible:
Algunos dispositivos electrónicos, como los teléfonos de 2,4 GHz, pueden interferir con la señal
inalámbrica y afectar a la calidad y al alcance. Intente crear una conexión inalámbrica en otro
canal. Consulte el apartado de configuración en la guía del usuario del Wireless
MAX
g Router
incluida en el CD de instalación para averiguar cómo cambiar los parámetros de la configuración
inalámbrica.
Asistencia técnica adicional
Nota:
EL número de modelo del
MAX
g Wireless Router es
5461
y el del
MAX
g Wireless USB Adapter es
5421
. Encontrará los números de serie en la etiqueta de la parte inferior de cada dispositivo y en el
lateral de las cajas. Anótelos. Si alguna vez tiene que llamar a nuestro servicio de asistencia técnica,
necesitará estos números para que le atiendan.
1. Consulte las guías del usuario del CD de instalación.
Encontrará más información sobre solución de problemas y configuración en las guías del usuario del
Wireless
MAX
g Router y del USB Adapter incluidas en el CD de instalación.
2. Consulte la sección de asistencia técnica del sitio Web de U.S. Robotics
www.usr.com
.
La mayoría de los problemas que experimentan los usuarios aparecen en las páginas de preguntas más
frecuentes y solución de problemas del producto correspondiente.
3. Rellene el formulario en línea que encontrará en el sitio Web
http://www.usr.com/emailsupport
para enviar
sus dudas a nuestro equipo de asistencia técnica.
4. Llame al servicio de asistencia técnica de U.S. Robotics.
País
Teléfono
Internet
Horario de asistencia
Estados Unidos y Canadá
(888) 216-2850
http://www.usr.com/emailsupport
De 9:00 a 17:00 (hora central), de lunes
a viernes
Alemania
01805671548
http://www.usr.com/emailsupport/de De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Austria
07 110 900 116
http://www.usr.com/emailsupport/de De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Bélgica (flamenco)
+32 (0)70 233 545
http://www.usr.com/emailsupport/ea De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Bélgica (francés)
+32 (0)70 233 546
http://www.usr.com/emailsupport/ea De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Dinamarca
+45 7010 4030
http://www.usr.com/emailsupport/uk De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
España
902 117 964
http://www.usr.com/emailsupport/es De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Finlandia
+358 98 171 0015
http://www.usr.com/emailsupport/ea De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Francia
082 507 0693
http://www.usr.com/emailsupport/fr De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Hungría
01805671548
http://www.usr.com/emailsupport/hu De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Irlanda
+44 870 844 4546
http://www.usr.com/emailsupport/uk De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Italia
848 80 9903
http://www.usr.com/emailsupport/it
De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Luxemburgo
+352 342 080 8318 http://www.usr.com/emailsupport/bn De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Noruega
+47 23 50 0097
http://www.usr.com/emailsupport/ea De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Oriente Medio/África
+44 870 844 4546
http://www.usr.com/emailsupport/me De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Países Bajos
0900 20 25 857
http://www.usr.com/emailsupport/ea De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Polonia http://www.usr.com/emailsupport/pl
Portugal
+351 (0)21 415 4034 http://www.usr.com/emailsupport/pt De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Reino Unido
+0870 844 4546
http://www.usr.com/emailsupport/uk De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Suecia
+46 (0) 77 128 1020 http://www.usr.com/emailsupport/ea De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Suiza
+0848 840 200
http://www.usr.com/emailsupport/de De 9:00 a 17:00, de lunes a viernes
Si desea recibir información actualizada sobre los servicios de asistencia, visite el sitio Web:
http://www.usr.com/support
.
Las guías del usuario que se encuentran en el CD de instalación contienen información sobre las condiciones de
la garantía y la adecuación a las normas del sector.
Número de modelo
Número de serie
USR5461
USR5421