Ultimate Healthcare Tamora Plus II, User Manual

Page 

14

 of 

24

Issue: 5 - 13/02/2019 
 

11.2  Power failure alarm 

If at any time the mains power should be removed from the power unit or the power cable is 

unplugged without turning the power unit OFF, an audible alarm will be heard and the 

Power Failure

indicator will illuminate. The audible alarm may be cancelled by pressing the 

Alarm Mute

 button. 



Note: When the power unit has not been used for more than 3 days, it might require 
30 minutes operating time (or more) for the Alarm to function correctly.

11.3  Service (alternating failure alarm) 

Should your system develop a fault condition whilst in use, an audible alarm will be heard and the 

Service indicator will illuminate. The audible alarm may be cancelled by pressing the 

Alarm Mute

button. Should the situation not be resolved and the fault condition continues the alarm will resume. 

Please contact Ultimate Healthcare or your local service provider.

12.  Troubleshooting 

PROBLEM 

SOLUTION 

No lights on power unit 



  Check the power unit is connected to the mains power 

supply and that the mains switch is turned ON. 



  Check power unit for any blown fuses. 

Low Pressure indicator is flashing 

and sounding 



  Check to ensure that the CPR tag is securely fitted in 

place. 



  Check whether power was suddenly shut down.  



  Check that the connection between air tube and power 

unit is tightly secured.  



  Check that all tubing connections along the mattress 

are secured. 



If all of above steps have been checked. Press “Alarm 
Mute” for system to be verified again. 

Power Failure Alarm Indicator is 

flashing and sounding



  Check the power unit is connected to the mains power 

supply and that the mains switch is turned ON. 

Patient is bottoming out (without 

alarm being triggered) 



  Pressure setting might be inadequate for the patient, 

adjust comfort level to Firm and wait for a few minutes 

for a better comfort. 

The power unit is operating but the 

mattress is not alternating 



  Ensure that the mattress inflation process is complete. 



  Check that t

he ‘Alternate’ indicator on the control panel 

is illuminated. If not, press Function Select Button to 

switch to alternating mode.  

Power unit is noisy 



  Ensure that the power unit is resting against a solid 

surface. 

 
If the problem persists, contact Ultimate Healthcare or your local service provider.