unbranded UB-15MS10, Faq

18 

V2 14-1271

General 

Question 27:  What should I do if my tablet or app freezes? 

If your tablet freezes:  



Press and hold the   button for 10 seconds to turn off your tablet. Your stored data and 
customized settings are not affected. 

If an app freezes: 

1.  Open the desktop. 

2.  Touch and hold 

 in the lower-left corner until the button is highlighted, then release your finger. 

A menu opens. 

3.  Touch 

Task Manager

. 

4.  Touch the app you want to close, then touch 

End task

. 

Question 28:  How do I update my tablet? 

1.  Open Charms. 

2.  Open Charms, touch 

Settings

, then 

Change PC settings

. 

3.  Touch 

Update and recovery

, then 

Windows update

. 

Note:

If you don’t see the option that you need, touch  

 to go back to the main menu. 

4.  Touch 

Check now

, then 

Install

. 

Tips: 

o

  Touch 

Choose how updates get installed

 to view and change your update options. 

o

  You may need to restart your tablet after installing updates. 

Question 29:  How do I reset my tablet back to factory defaults? 

1.  Transfer your files to a flash drive or another computer. All your files will be deleted during the 

reset. 

2.  Locate any product keys that you need for your apps, if needed.  

3.  Open Charms, touch 

Settings

, then 

Change PC settings

. 

4.  Touch 

Update and recovery

, then 

Recovery

. 

Note:

If you don’t see the option that you need, touch  

 to go back to the main menu. 

5.  Under 

Remove everything and reinstall Windows

, touch 

Get started

. 

Question 30:  Where can I get more information about my Windows tablet and 

warranty? 



Go to 

www.unbrandedproducts.com

 to find your 

User Guide 

and 

Warranty

. Search for  

UB-15MS10

 (if your tablet did not come with a keyboard) or 

UB-15MS10SA

 (if your tablet came 

with a keyboard). 



For helpful information about using Windows 8.1: 

o

  Go to 

www.microsoft.com

. 

o

  Open Apps, then touch 

Help + Tips

.