Unified Brands Randell 2127AC, Operator'S Manual

randellfx.com         

5

Warranty Policies 

Congratulations on your purchase of a Randell Manufactured piece of equipment.  
Randell  believes  strongly  in  the  products  it  builds  and  backs  them  with  the  best 
warranty in the industry.  Standard with every unit is the peace of mind that this unit 
has been thoroughly engineered, properly tested and manufactured to excruciating 
tolerances, by a manufacturer with over 30 years of industry presence.  On top of 
that  front  end  commitment,  Randell  has  a  dedicated  staff  of  certified  technicians 
that monitor our own technical service hotline at 

1-800-621-8560

 to assist you with 

any  questions  or  concerns  that  may  arise  after  delivery  of  your  new  Randell 
equipment. 
 

PARTS WARRANTY 

1. One year parts replacement of any and all parts that are found defective in 
material  or  workmanship.  Randell  warrants  all  component  parts  of 
manufactured new equipment to be free of defects in material or workmanship, 
and  that  the  equipment  meets  or  exceeds  reasonable  industry  standards  of 
performance  for  a  period  of  one  year  from  the  date  of  shipment  from  any 
Randell factory, assembly plant or warehouse facility. 
 

NOTE:   warranties  are effective  from  date  of shipment, with  a thirty  day 
window  to  allow  for  shipment,  installation  and  set-up.    In  the  event 
equipment  was  shipped  to  a  site  other  than  the  final  installation  site, 
Randell will warranty for a period of three months following installation, 
with proof of starting date,  up to a maximum  of fifteen months from the 
date of purchase. 

 
2.  Free  ground  freight  of  customer  specified  location  for  all  in  warranty  parts 
within  continental  U.S.    Component  part  warranty  does  not  cover  glass 
breakage  or  gasket  replacement.    Randell  covers  all  shipping  cost  related  to 
component part warranty sent at regular ground rates (UPS, USPS).  

Freight 

or postage incurred for any express or specialty methods of shipping are 
the responsibility of the customer.

LABOR COVERAGE 

In  the  unlikely  event  a  Randell  manufactured  unit  fails  due  to  defects  in 
materials  or  workmanship  within  the  first  ninety  days,  Randell  agrees  to  pay 
the contracted labor rate performed by an 

Authorized Service Agent (ASA)

. 

Any  work  performed  by  a  non-ASA  will  not  be  honored  by  Randell.  Please 
consult  Randell  Technical  Support  (800-621-8560)  for  a  complete  listing  of 
ASAs  or  visit  the  service  page  of  our  website: 

www.unifiedbrands.net

. 

Warranties  are  effective  from  date  of  shipment,  with  a  thirty  day  window  to 
allow for shipment, installation and setup.  Where equipment is shipped to any 
site  other  than  final  installation,  Randell  will  honor  the  labor  warranty  for  a 
period  of  ninety  days  following  installation  with  proof  of  starting  date,  up  to  a 
maximum of six months from date of purchase.