13
5. Problemas comunes
La tabla de Problemas Comunes que se muestra a continuación, cubre la mayoría de las dificultades que usted puede
encontrarse, cuando el UPS este trabajando bajo condiciones normales. Si el UPS no funciona adecuadamente, por
favor siga los siguientes pasos antes de llamar al centro de servicio:
1. ¿El UPS esta conectado a un toma corriente adecuado ?
2.
El voltaje del toma corriente donde está conectado el UPS esta dentro del rango especificado
?
3. ¿El fusible o el interruptor de circuito, ambos del panel trasero necesitan ser reemplazados o reinicializados ?
Por favor no abra la cubierta de metal. No hay partes que puedan ser manejadas por el usuario.
Las baterías de este UPS son reciclables. El interior de las baterías es tóxico y es una amenaza para el
ambiente y la salud humana si no es desechado correctamente.
No abra o rompa las baterías. Su interior es tóxico y dañino para la piel y los ojos. Una batería puede
representar un riesgo de
descarga
eléctrica y corriente de corto circuito. Cuando sean reemplazadas, remueva
relojes, anillos o cualquier otro objeto de metal de sus manos y utilice herramientas con manillas aisladas.
Por favor anote la siguiente información cuando llame o envie un correo electrónico:
1. Modelo No. / Serial No.
2. Fecha de compra
3. Descripción completa del problema.
5.1 Tabla de Problemas Comunes
Situación Anormal
Causa
Solución
Interruptor On/Off no fue
presionado completamente
Presione por 3 segundos el interruptor On/Off
o hasta que escuche un pito
El UPS no enciende y el LED no
se prende
El voltaje de las baterías es muy
bajo
Recargue las baterías por 4 horas mínimo.
El cable de poder esta suelto
Vuelva a conectar el cable de poder
correctamente
El fusible de entrada quemado /
interruptor de circuito cerrado
Remueva alguna carga y sustituya el fusible o
reinicialice el interruptor de circuito
El UPS siempre está en Modo
Batería
Voltaje de entrada muy bajo o
muy alto
Verifique el voltaje de entrada
El UPS funciona normalmente,
pero la computadora no enciende
El cable de poder de la
computadora está suelto o no
conectado
Conecte el cable de poder de la computadora
La batería no está totalmente
cargada
Recargue la batería por 6 horas e intente de
nuevo. Si el problema persiste llame a
servicio técnico
El tiempo de respaldo es menor
al esperado
UPS tiene una sobrecarga leve
Remueva alguna carga que usted considere
no crítica
Sobrecarga
Remueva alguna carga que usted considere
no crítica
El UPS suena continuamente
El UPS se apaga en 20 seg. en el
Modo Batería
Remueva alguna carga que usted considere
no crítica y encienda el UPS
El LED de falla de cableado está
encendido
Polaridad invertida o falta de tierra
en el tomacorriente de la pared
Llame a un electricista para que verifique el
cableado
No existe comunicación con la
computadora
Utilización de un cable
inapropiado.
Utilice el cable recomendado por su
distribuidor
Se recomienda que el reemplazo de las baterías sea realizado por personal autorizado y que las baterías utilizadas
sean del mismo tipo y capacidad que las originales.
Para más información visite : www.unitek-europe.com
14
6. Especificaciones Técnicas
Modelo
Alpha 500 iC
Capacidad total
1000 VA
Capacidad
Respaldo de Baterías
500 VA / 250 W
Voltaje Nominal
230 Vac
Rango de Voltaje
172 ~ 288 Vac
Entrada
Rango de Frecuencia
50 Hz +/- 10Hz
Voltaje Nominal
230 Vac
Regulación de Voltaje
+10 ~ -15% (Line Mode) +/- 10% (Battery Mode)
Salida
Tiempo de
Transferencia
< 4 mS (típico)
Capacidad de supresión de picos
Joules 476
Joules
Línea supresión de picos TEL/FAX
Tipo RJ11
(un
par)
Dimension (DxWxH)
338 x 60 x 218 mm / 13.3" x 2.4" x 8.6"
Dimensiones
Peso Neto
5.0 kg / 11.0 lb
Las especificaciones están sujetas a cambio, si previo aviso
7. Garantía
¿Qué cubre la garantía?:
Unitek garantiza que este producto estará libre de defectos en lo que respecta a materiales y mano de obra durante el
período de garantía. Si el producto presentara defectos en materiales o mano de obra durante el período de garantía,
la compañía decidirá si repararlo o reemplazarlo por un equipo similar.
¿Por cuanto tiempo es efectiva la garantía?:
Nuestros productos UPS están garantizados por dos años en partes y mano de obra, a partir de la fecha compra.
¿A quién protege la garantía? :
Esta garantía es valida solo para el primer comprador.
¿Qué no cubre la garantía?:
1. Cualquier equipo cuyo número de serial haya sido dañado, modificado o removido .
2. Daño, deterioro o malfuncionamiento provocado por: (a) Accidente, mal uso, negligencia, fuego, agua, tormenta, o
cualquier otro acto de la naturaleza, modificación no autorizada del producto o falla por no seguir las instrucciones
dadas en este manual. (b) Reparación o intento de reparación por personas no autorizadas.(c) Cualquier daño del
producto debido al envío.(d)Daños causados por
la desinstalación o instalación del equipo sin segur las instrucciones
de este manual
.(e) Causas externas al equipo, tales como, fluctuaciones en la electricidad o fallas.(f) Uso de
repuestos o partes que no cumplen con nuestras especificaciones.(g)
rayones o arañazos en la carcasa del equipo
.(h)
Cualquier otra causa que no se relacione con defectos del equipo
¿Cómo recibir servicio?:
1.Lleve o envíe el producto en su empaque original a su distribuidor o a cualquier centro de servicio autorizado.
2.Para poder obtener el servicio ofrecido por la garantía, usted debe proveer (a) la fecha del envío,(b)su nombre, (c)su
dirección y (d)una descripción del problema.
3.Para información adicional o el nombre del centro de servicio más cercano, contacte a su distribuidor.
Equipos médicos:
No recomendamos el uso de nuestros UPS en equipos médicos o de cuidado intensivo, donde una falla del UPS
pueda provocar una falla en estos equipos o disminuir su efectividad.
8. Seguro
Para cláusulas y registro visite: www.unitek-europe.com
