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Solução possível:
Certifique-se de que está a utilizar um cabo de Categoria 5 para ligações a 100 Mbps e de que o
comprimento do cabo não excede os 100 m. Verifique todos os cabos da rede e ligações.
Certifique-se de que o cabo da rede está ligado de forma segura ao conector da placa.
Solução possível:
Certifique-se de que o controlador da placa de rede correcto para o seu sistema operativo está
instalado. Se necessário, tente desinstalar e, em seguida, instale novamente o controlador.
Solução possível:
Se a velocidade da placa de rede ou o modo duplex tiver sido configurado manualmente,
certifique-se de que corresponde à porta do dispositivo de rede ligada. Recomendamos que
defina a placa para a negociação automática ao instalar o controlador de rede.
Solução possível:
A porta de rede a que a placa está ligada poderá estar danificada. Experimente utilizar outra
porta do dispositivo.
Solução possível:
Se não conseguir aceder aos serviços Windows ou NetWare na rede, certifique-se de que instalou
e configurou o serviço correctamente. Se não for possível estabelecer ligação a um servidor em
particular, certifique-se de que possui direitos de acesso, um ID válido e uma palavra-passe.
Solução possível:
Se não conseguir aceder à Internet, verifique as definições da rede e verifique se o protocolo
TCP/IP está instalado e configurado correctamente.
Solução possível:
Alguns dispositivos de rede requerem a utilização de um cabo Ethernet de cruzamento. Verifique
a documentação dos seus dispositivos de rede para descobrir qual o tipo de cabo Ethernet a
utilizar.
Recursos de Apoio
Continua a ter problemas?
Caso não tenha conseguido reparar o problema depois de experimentar as sugestões
apresentadas na secção “Resolução de Problemas”, pode receber ajuda através de um dos
seguintes recursos:
1.) Avance para a secção Suporte do Web site da U.S. Robotics em www.usr.com.
Muitas das dificuldades mais comuns dos utilizadores são abordadas nas páginas da Internet
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas para o seu produto específico. O número
de modelo da 10/100 Mbps Network Card é 7900. Poderá precisar deste número para obter
informações a partir do Web site da U.S. Robotics.
2.) Contacte o revendedor que lhe vendeu o produto
O revendedor poderá resolver o problema através do telefone ou pedir-lhe para levar o produto à
loja, para ser reparado.
